De consumidor para consumidor, cuja abreviatura costuma ser C2C, é uma prática comum de marketing em que se desenvolve uma atividade comercial ou económica entre os próprios consumidores, tirando partido de determinados sites ou espaços oferecidos pelas empresas.
O modelo C2C ou consumidor para consumidor supõe, portanto, a existência de uma forma de venda entre indivíduos que aproveitam certos tipos de plataformas de troca que surgiram com o surgimento de novas tecnologias e o rápido crescimento da Internet. Deste modo, é possível realizar transações econômicas neste ambiente entre indivíduos e sem a participação geral das empresas produtoras dos referidos produtos.
Em troca de disponibilizar espaço, ferramentas e segurança para esse tipo de operação, os portais que hospedam esse tipo de atividade comercial têm o direito de receber um determinado comissão que atende a cada venda que ocorre em sua plataforma como pagamento por seus serviços.
Como a Internet se espalhou e atingiu praticamente todas as residências, esse tipo de transação teve um rápido crescimento até se tornar comum hoje para milhões de pessoas no mundo todo. Muito do destaque nesse sentido é ocupado pelas vendas entre particulares de produtos usados.
Vantagens do C2C
- Facilita a compra e venda entre indivíduos.
- Permite a entrada de praticamente qualquer pessoa no mercado.
- Permite a localização de mercadorias raras ou especiais.
- Junte-se a diferentes áreas geográficas.
Desvantagens do C2C
- Às vezes, o comprador pode estar desprotegido.
- Os bens adquiridos às vezes não são os apresentados em suas descrições.
- Aparecimento de casos de fraude ou scam devido a falhas de segurança e controle de perfis.
- Possíveis problemas com o envio dos artigos.
O sistema C2C foi gradualmente estendido até o presente graças ao redução considerável de custos oferecida pela Internet e a eliminação de diferentes intermediários nas transações. Além disso, a melhoria dos sistemas de pagamento por cartão de crédito ou débito e carteiras eletrônicas e a segurança oferecida por esses meios tem dado confiança ao público que cada vez mais entra na dinâmica de compra e venda na Internet.
Plataformas online importantes, como E-bay ou mercado livre Eles se tornaram sites de referência no comércio mundial graças ao seu enorme volume de negócios e ao número de usuários em todo o mundo.
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