A definição mais geral para a palavra vendedor é aquela que se refere à pessoa que realiza tarefas de vendas em uma empresa ou organização.
No entanto, quando falamos em tarefas de vendas, estamos dizendo que os vendedores além de vender também podem promover e distribuir os bens e serviços que uma empresa oferece ao mercado.
Porém, os vendedores de uma empresa também são conhecidos por outros nomes, como força de vendas, representantes de vendas, executivos de contas, agentes, representantes de marketing, entre alguns dos muitos nomes que recebem.
Porém, o que se percebe é que o conceito de vendedor tem sido subestimado porque às vezes se acredita que as tarefas de vendas podem ser realizadas por qualquer pessoa, independentemente de ter estudos ou não, ter ou não experiência. tarefas muito simples de realizar.
Agora, sabemos que as tarefas de vendas são muito importantes para qualquer empresa, porque basicamente depende dos vendedores que a empresa possa obter receitas e, claro, se não houver receita em dinheiro a empresa não pode sustentar a sua operação no mercado.
O que um vendedor deve fazer?
Na verdade, um vendedor se especializa no contato pessoal que estabelece com os clientes para realizar a ação de compra dos bens e serviços que comercializa, mas também faz o seguinte:
1. Promova produtos
Por um lado, o vendedor promove os produtos, porque tem de comunicar os benefícios e atributos que um bem ou serviço tem para satisfazer a necessidade do consumidor e, assim, atrair a atenção e o interesse dos clientes em escolher aquele produto e comprá-lo.
2. Distribuir produtos
Eles também distribuem produtos, porque podem entregar produtos sob encomenda ou porque são vendedores contra-dependentes, onde as pessoas apenas pedem os produtos e o vendedor os entrega; Por este motivo, realizam o processo de transferência de propriedade aos clientes.
3. Vender produtos
Claro, os vendedores têm que vender produtos, para isso devem aplicar técnicas de venda, para persuadir os clientes a comprar os produtos que oferecem e este objetivo é alcançado se dominarem e aplicarem de forma eficiente as suas estratégias de vendas.
Tarefas de um vendedor
As tarefas mais importantes que um vendedor deve realizar dentro da empresa são:
- Prospecção: Essa tarefa é buscar novos clientes potenciais para a empresa.
- Pesquisa de informação inicial: Depois de ter uma lista de novos clientes potenciais, você deve procurar informações importantes no histórico dos clientes, para refinar a lista e deixar apenas a lista das melhores opções de clientes potenciais que podem ser incorporadas.
- Contato inicial: Nesta fase você é apresentado ao cliente, para que ele decida se quer ajudá-lo a resolver seus problemas ou necessidades.
- Análise do cliente: Depois que o cliente permite que você ajude, você deve coletar dados e fazer uma análise para propor uma solução.
- Preparação e apresentação de proposta: Ele então prepara uma proposta de solução e a apresenta ao cliente. Esta apresentação deve conter as vantagens e desvantagens para a solução do problema, pois se o vendedor fizer uma apresentação honesta, ganha-se a confiança do cliente.
- Esclarecimento, negociação e modificação: Essa fase ocorre quando o cliente tem dúvidas sobre a proposta, que devem ser esclarecidas com o vendedor. Pode ser que o cliente negocie algum tipo de benefício e se houver acordo, faça a modificação correspondente.
- Fechamento de vendas: Quando ambas as partes concordam, é realizado o fechamento da negociação, especificando a ação de venda.
Finalmente, a conclusão que podemos tirar é que um vendedor não deve apenas vender, mas também pode promover e distribuir os produtos que a empresa vende. De referir que os vendedores são peças fundamentais numa empresa, porque são eles que geram receitas de dinheiro e são estas receitas que lhe permitem continuar a operar no mercado.