A imagem corporativa é um termo típico da área do marketing e da economia da empresa que inclui o posicionamento de uma empresa no mercado e a percepção que os seus consumidores, concorrentes e resto da população têm em relação à sua atividade económica e a forma como o desenvolvem.
As empresas buscam criar uma imagem corporativa que as destaque em relação ao restante de um determinado setor para serem identificadas e adquirirem maior relevância ou poder de mercado. Isso é feito de várias maneiras, principalmente por meio de uma série de estratégias de marketing e um plano estratégico.
Ou seja, a construção de uma imagem corporativa bem desenhada permite a uma organização ou empresa diferenciar-se, tornar-se reconhecível e atractiva no mercado e transmitir ao público ou ao seu potencial um conjunto de valores económicos, humanos ou profissionais. consumidores ou clientes.
Portanto, a construção de uma imagem corporativa firme e marcante é, sem dúvida, um bom mecanismo que as empresas dispõem para aumentar sua lucratividade ou ter melhores relações de vendas de seus bens e serviços. Ao mesmo tempo, a imagem deve ser um verdadeiro reflexo dos objetivos, valores e missão da empresa.
A imagem corporativa deve estar intimamente relacionada à identidade corporativa, assim como deve haver uma clara coerência com o portfólio de produtos oferecidos no mercado e sua natureza.
Elementos que compõem a imagem corporativa
Os elementos que compõem a imagem corporativa são principalmente:
- Nome da empresa.
- Nome e natureza dos diversos produtos que integram o portfólio corporativo; tanto os já presentes como os da nova criação.
- Logotipos e demais gráficos utilizados pela empresa em sua atividade econômica.
- Instalações ou locais. Um caso muito claro é a sede inovadora do Google no Vale do Silício e a personalidade que ela denota.
- Slogans, proclamações comerciais, jingles ou slogans publicitários, que direcionam o público diretamente para a empresa.
- Com o avanço das novas tecnologias e mídias, o posicionamento web nas redes sociais e plataformas online da empresa pode se tornar muito lisonjeiro.
- Outros fatores como a reputação e a importância da sua responsabilidade social corporativa (uma empresa não se dedica apenas a oferecer os seus produtos, também tem um certo grau de responsabilidade com o meio em que está inserida e com a sociedade).
Todos esses elementos devem ser usados em conjunto e de forma consistente para enfatizar a imagem que a empresa quer mostrar no exterior. Por exemplo, uma imagem fiel e eficiente não seria construída se um açougue desenhasse seu logotipo com um caranguejo ou usasse táxis como veículo corporativo.