A análise 360 é um mecanismo muito comum na área de Marketing. É utilizado para realizar ações de marketing que integrem o máximo de mídias ao alcance do segmento de mercado-alvo.
A análise deve seu nome aos 360 graus de uma circunferência.
Os meios nos quais a análise 360º foca são os diferentes canais de venda ou comunicação que a empresa possui. Canais pelos quais a empresa e o cliente mantêm contato ou relacionamento.
Ou seja, falaríamos sobre comunicação por telefone, internet, além de redes sociais. Ou seja, com o avanço tecnológico e a penetração da internet em todo o mundo, as empresas foram obrigadas a se adaptar e aprender sobre as múltiplas e inovadoras mídias publicitárias que se desenvolveram ao longo do tempo.
Objetivo da análise 360
Por meio desse tipo de ação, com foco na fragmentação e na adaptação da campanha aos diferentes meios em que atuará, as empresas buscam atingir determinados grupos de clientes em potencial. Para isso, adaptando a mensagem a estes e buscando maiores impactos.
As empresas veem o marketing 360 como uma boa oportunidade para se comunicarem de forma eficaz com seus clientes. Tudo isso, nas várias maneiras possíveis. Nesse sentido, graças à publicidade tradicional ou convencional e às novas modalidades nascidas nas últimas décadas. O objetivo principal é o indicado: maior capacidade de interação com o cliente e melhor visibilidade da Marca.
Portanto, deve-se destacar que boas estratégias de marketing baseadas na análise 360º são aquelas que se baseiam em um grande número de aspectos do campo da comunicação. No entanto, tendo um cuidado especial com aspectos importantes como a imagem e a promoção da marca.
Este último ponto é importante, uma vez que o principal objetivo almejado pelas empresas que recorrem a esse tipo de ação é aproximar seu nome e torná-lo conhecido do público. Por isso, é necessário e desejável criar um valor diferencial para eles. Bem, eles podem ser atraentes do ponto de vista do cliente final.