A prospecção de mercado é o conjunto de tarefas que visam conhecer profundamente, bem como reunir todas as informações possíveis, sobre um determinado mercado-alvo. Um mercado no qual, mais tarde, pretendemos entrar, ou no qual queremos nos expandir.
A prospecção de mercado, portanto, é semelhante à pesquisa de mercado. No entanto, muitos profissionais de marketing fazem uma distinção, considerando o processo de prospecção mais profundo e detalhado. Isso porque a prospecção de mercado é um conjunto de tarefas focadas em conhecer um mercado em que vamos entrar em breve, ou já estamos presentes, com vontade de nos expandir ou consolidar nele. Enquanto isso, a pesquisa de mercado pode ser considerada uma etapa preliminar, um estudo preliminar dos mercados que podem ser um alvo futuro.
Mas a pesquisa de mercado, deve-se notar, não significa apenas conhecer um mercado ou buscar a estratégia de expansão, mas também ser competitiva dentro do próprio mercado. Assim, estamos a falar de conhecer o mercado a fundo, adaptando-nos aos novos cenários e às novas necessidades que este apresenta. Para isso, é necessário conhecer a concorrência, presente e futura, bem como as necessidades do mercado e a sua dimensão. Também é conveniente conhecer em profundidade o nosso cliente, sabendo o que ele pensa da nossa marca, bem como as suas necessidades pessoais.
Em suma, consiste na combinação de técnicas quantitativas e qualitativas, todas focadas em conhecer a fundo o mercado, permitindo-nos adaptar-nos constantemente, ser competitivos, bem como atingir os objetivos propostos pela empresa. Dentre essas técnicas podemos destacar a análise de dados, pesquisas de satisfação, contato através das redes sociais, entrevistas, análise do indivíduo e do cliente potencial.
Em suma, são técnicas que nos permitem reduzir a incerteza e a possibilidade de cometer erros na tomada de decisões sobre o funcionamento de uma empresa.
Técnicas de prospecção de mercado
Dentre as técnicas mais utilizadas na prospecção de mercado, podemos destacar dois tipos: qualitativa e quantitativa.
Vejamos alguns de cada tipo:
Técnicas qualitativas
As técnicas qualitativas de prospecção de mercado estão focadas em conhecer o cliente, seu comportamento, seu pensamento, seu interesse pela nossa marca, seus desejos, necessidades, entre outros aspectos.
Para fazer isso, podemos usar as seguintes técnicas:
- Entrevistas em profundidade.
- Reuniões de grupo.
- Etnografias.
- Pesquisas pagas.
- Demonstrações e apresentações privadas.
Técnicas quantitativas
Por outro lado, temos as técnicas quantitativas. Estas, ao contrário das anteriores, caracterizam-se por serem técnicas menos elaboradas, voltadas para a obtenção de uma amostra maior. Nesse sentido, uma amostra mais ampla que nos permite conhecer, embora com menos profundidade, mais opiniões.
Dentre eles, podemos destacar:
- Entrevista por telefone.
- Pesquisa online.
- Levantamento postal.
- Entrevista da porta fria.
- Pesquisa na rua.
Prospecção de mercados internacionais
Assim como podemos estar interessados em um mercado local, a globalização nos permitiu estar hoje na Espanha e, ao mesmo tempo, no mercado chinês. Por isso, é cada vez mais importante conhecer os mercados internacionais, principalmente se temos interesse em vender neles ou já estamos imersos.
Prospectar mercados internacionais é, portanto, o conjunto de tarefas que nos permitem conhecer em profundidade um mercado externo.
Como sabemos, quando se trata de vender para o exterior, muitos fatores devem ser levados em consideração. Isso, do marco regulatório ao marco político, são muitas as variáveis que podem influenciar se a aventura nos traz um retorno final ou, pelo contrário, uma enxurrada de perdas.
Para isso, a prospecção de mercados internacionais é uma tarefa focada em conhecer todos esses aspectos, bem como os fatores que influenciam e podem influenciar o nosso negócio. Desta forma, podemos selecionar o destino correto ou, se já estivermos no mercado, antecipar. Imagine uma mudança de governo que queira aumentar os impostos que incidem sobre nossos produtos e isso pode afetar nossas vendas. A prospecção de mercado nos permite antecipar esse tipo de evento.
Novas técnicas de pesquisa de mercado
A digitalização e o que eles chamam de “revolução digital”, também conhecida como Quarta Revolução Industrial, trouxe consigo novas técnicas que permitem uma prospecção de mercado ainda mais profunda.
Nesse sentido, o uso de inteligência artificial, buscadores, redes sociais e interação permanente com o cliente final, neuromarketing, entre outras técnicas têm proporcionado um importante avanço nesta disciplina, gerando um amplo campo de estudo no qual milhares de marketers enfocam. hoje.
Prospecção de clientes
Dentro da prospecção de mercado, podemos destacar a prospecção de clientes.
Este tipo de prospecção está integrado na própria prospecção de mercado, visto que foca no estudo do nosso potencial cliente.
O que é a prospecção de mercado?
Por fim, devemos destacar alguns usos dessa prospecção no mundo dos negócios.
Dentre esses usos, destacam-se os seguintes:
- Investigação de um novo mercado.
- Pesquisa de novos produtos.
- Capacidade de adaptação a novos cenários, cada vez mais incertos e voláteis.
- Conhecimento do terreno, face a possíveis ataques da concorrência.
- Capacidade de se antecipar à competição.
- Pesquisa de nossos clientes.
- Capacidade de saber a percepção que o cliente tem da nossa marca.