O Neuromarketing é uma disciplina de marketing que analisa os processos cerebrais, apoiando-se na neurociência, para conhecer as motivações das pessoas na hora de tomar decisões e assim aproveitar essas informações para promover a compra de um determinado produto.
O termo neuromarketing é um ramo que está evoluindo dentro do marketing. Desde o início sofreu muitas críticas por considerar que era uma forma de manipular as emoções das pessoas. No entanto, o objetivo do neuromarketing não é manipular a mente, mas interpretar os desejos das pessoas, descobrir como o cérebro humano reage a certos estímulos.
Como funciona o neuromarketing?
Antes do neuromarketing chegar aos nossos ouvidos, as marcas convenceram os clientes com mensagens envolventes. isto é, eles deram um motivo para comprar sua marca em vez da da concorrência.
No entanto, agora a forma como os clientes são alcançados vai mais longe. O Neuromarketing une a pesquisa tradicional com a neurociência. Ele faz isso por meio de várias técnicas, como encefalografia, ressonância magnética, acompanhamento ocular ou medição do ritmo cardíaco. Graças a essas técnicas, obtém-se uma resposta confiável sobre o que um anúncio transmite ao consumidor. Dessa forma, você pode saber se é atraente o suficiente para o seu cérebro, ou seja, se cria estímulos. Tudo isso ajuda a entender o funcionamento do cérebro humano no momento da compra e, dessa forma, pode ser usado para criar os anúncios de uma forma ou de outra.
Todo processo de marketing está vinculado a um processo de pesquisa, quando um produto chega ao mercado já passou por diversos estudos. A forma como um produto é vendido é estudada detalhadamente (cor, formato, preço, local de venda, etc …). A estética das embalagens não é por acaso, nem os meios de comunicação em que são realizadas as campanhas. Muitos detalhes são atendidos para atingir o objetivo final, VENDER.
Como o neuromarketing pode nos influenciar?
O campo de atuação do neuromarketing vai além da escolha das cores que um recipiente deve ter para ser atraente ao cliente. Trata-se de despertar estímulos no consumidor. Quantas vezes já fomos ao cinema e o simples fato de cheirar a pipoca recém-feita nos levou a comprá-la?
Nos últimos anos, descobrimos que muitas lojas de roupas decidiram perfumar suas instalações com um cheiro característico que as identifica. Dessa forma, o consumidor saberá apenas pelo cheiro que uma das lojas dessa famosa rede está por perto, e o estímulo o fará se aproximar, para acabar comprando uma peça de roupa.
O fato de o cérebro humano ser estudado gera polêmica. Além disso, algumas opiniões a consideram manipulação, enquanto outras a veem como a técnica mais confiável para atender às necessidades dos clientes.
Você terá que gastar tempo para ver se essa disciplina consegue fazer uma lacuna entre as técnicas tradicionais de pesquisa de marketing, superando obstáculos como valores éticos ou o alto custo de pesquisa que isso requer.