O ambiente de negócios é o conjunto de fatores que influenciam a atividade de uma empresa. Eles podem ter uma origem interna ou externa e são de natureza diferente.
O ambiente de negócios, então, abrange todas as variáveis que podem afetar direta ou indiretamente a organização e com relação às quais ela deve operar.
Este ambiente também é caracterizado por ser mutável ao longo do tempo e frequentemente difícil de prever. Pode ser, por exemplo, que antes da entrada na gestão de um novo governo, o quadro jurídico em que a empresa atua varie.
Tipos de ambiente de negócios
Existem basicamente dois tipos de ambiente de negócios:
- Ambiente geral ou macroeconômico: É aquele que agrupa os fatores externos que impactam a empresa e que, portanto, fogem ao seu controle. Os principais são:
- Fatores econômicos: Referimo-nos à inflação, emprego, produto interno bruto (PIB), entre outros indicadores.
- Fatores socioculturais: a idiossincrasia da população, seus costumes e tudo o que sua cultura abrange.
- Fatores jurídicos: Refere-se ao regime jurídico em que se regem os acionistas da empresa. Isso determina, por exemplo, quais benefícios os funcionários da empresa devem receber, como o período de férias.
- Fatores tecnológicos: São as inovações que se desenvolvem no mercado e que influenciam a atividade da empresa, como a Internet.
- Fatores ambientais: É o ecossistema onde a empresa atua e que pode sofrer contaminação pela atividade da empresa.
- Ambiente ou microambiente específico: São os fatores que estão mais próximos da empresa e sobre os quais ela pode ter algum controle. Os seguintes se destacam:
- Clientes: São eles que compram os produtos desenvolvidos pela empresa.
- Fornecedores: São aqueles que fornecem à empresa os insumos necessários ao seu processo produtivo.
- Concorrentes: são aquelas empresas que oferecem os mesmos produtos que a empresa ou um substituto para eles.
- Entidades financeiras: são instituições às quais a empresa pode recorrer para obter financiamento.
- Mercado de trabalho: é o capital humano disponível e a partir do qual a empresa deve escolher seus trabalhadores. Nesse sentido, o custo da mão de obra é importante e que sua qualificação seja aquela exigida pela organização.
- Autoridades: Refere-se ao Governo e às autoridades que a população escolhe e que têm a seu cargo a direção do país, região ou localidade.
- Comunidade: É o ambiente social onde ocorrem as atividades da empresa.
