Cultura organizacional - O que é, definição e conceito

A cultura organizacional é a personalidade da organização, que caracteriza a sua forma de ser e fazer e que se baseia: nos seus valores, missão e visão.

A cultura organizacional das empresas é, antes de mais, um processo que leva tempo, pois é um conjunto de atitudes amparadas na declaração dos valores da empresa e que regem as suas relações, interna e externamente.

Para alcançar a visibilidade da cultura organizacional é muito importante que todos os membros da organização entendam os valores e os pratiquem.

Valores na cultura organizacional

Para praticar os valores da cultura organizacional é necessário que a empresa seja exigente e estabeleça regras para cumpri-los.

Por exemplo, se na declaração de valores de uma empresa houver um compromisso com o cuidado com o meio ambiente, uma prática obrigatória seria o tratamento de resíduos, tendo recipientes para lixo, vidro, plástico e papelão. E nas circunstâncias em que uma pessoa viole esta regra de depositar seus resíduos no recipiente adequado, isso seria motivo para advertência. Isso até atingir o costume geral e culturalmente adquirido entre os trabalhadores.

Se um valor da empresa é o respeito ao multiculturalismo, então seria pertinente que a distribuição das pessoas contratadas provenha de diferentes etnias, religiões, cor de pele e / ou nacionalidades. Definir cotas de contratação para pessoas de outras culturas, por exemplo, seria uma boa jogada.

Por outro lado, a empresa deve oferecer os seus produtos e adaptar os seus esforços comerciais de marketing, promoção e vendas, a diferentes públicos de diferentes origens, mas do mesmo segmento, de forma a praticar a sua cultura também no exercício comercial.

Importância da cultura organizacional

Se você está pensando na diferença entre uma empresa que tem cultura organizacional e outra que não tem, nós te dizemos algo muito simples. Você pode falar positivamente da organização, acima dos produtos que ela oferece.

Quando as empresas estabelecem um propósito e se comprometem com ele, devem necessariamente criar práticas para cumpri-lo no dia a dia, e a execução constante dessas práticas leva à criação da cultura organizacional.

Para exemplificar, é como se em uma casa fossem estabelecidas regras de convivência e todos contribuíssem para cumprir as tarefas domésticas, mas o objetivo é ser uma família feliz e unida. Então as práticas estarão relacionadas à cooperação mútua, respeito e espontaneidade com que as coisas são feitas, sem a necessidade de instruções.

É assim que funcionam as empresas que estabelecem a cultura organizacional entre seus trabalhadores. Mostra quando alguém te conhece e observa que existe um conjunto de práticas arraigadas entre as pessoas, para fazer a empresa funcionar bem e em harmonia.

Exemplos de cultura organizacional

Aqui estão alguns exemplos de cultura organizacional:

• Companhias aéreas argentinas: Criei uma Coordenação de Gênero e Identidade. Cientes das práticas gerais nos códigos de vestimenta da tripulação de cabina, mudaram a obrigatoriedade de uso de saias e saltos pelas mulheres, permitindo o uso de calças compridas e deixando por sua conta o uso desse guarda-roupa. Uma medida que sem dúvida fará a diferença nas políticas de recursos humanos das companhias aéreas de todo o mundo.
• VTR: Implementado 8 semanas pós-natal para trabalhadores do sexo masculino. A empresa de telecomunicações implementou esta medida considerando que mais de 50% dos seus trabalhadores são homens, por isso, ciente de que a entrega de um período pós-natal prolongado pode trazer bem-estar económico e emocional aos seus trabalhadores, adoptou esta prática em mais de 20 países .em que sua subsidiária latino-americana tem operações. Um aspecto diferenciador em sua política de recursos humanos, que permite a projeção da família ao longo do desenvolvimento profissional.
• Teletrabalho: As empresas que concentram uma quantidade considerável de trabalho pessoal e autônomo podem estabelecer entre seus trabalhadores a modalidade de teletrabalho. Distribuir a quantidade de horas em horas de contato, geralmente para aspectos de coordenação, tomada de decisão ou análise coletiva; e outros para trabalho remoto. Esta medida permite que os trabalhadores organizem o seu tempo com a família e / ou hobbies, conseguindo a entrega dos produtos no mesmo prazo, mas com um custo de tempo pessoal muito inferior.

Como você pode ver, a cultura organizacional é prática, mas também medida. Isso exige a vontade das pessoas que tomam as decisões nas empresas, mas também dos trabalhadores.

Existem práticas de cultura organizacional que irão beneficiar mais os próprios trabalhadores, os outros, o meio ambiente ou a comunidade que vive com eles (o território onde a empresa está localizada).

O importante é saber que a cultura organizacional é um aspecto diferenciador vanguardista que diferencia uma organização das demais, por meio de atributos qualitativos, o que, no longo prazo, proporciona uma vantagem comparativa na forma de realizar seus processos e entregar seus produtos.