A Suécia é um país que está fazendo grandes avanços em direção a uma economia sem dinheiro. Se alguém fingir que está tomando um café pagando em dinheiro, encontrará cartazes com os dizeres "Não aceitamos dinheiro". A próspera nação nórdica conseguiu ser o estado com o maior uso de cartões de crédito e pagamentos digitais.
O dinheiro está caindo fora de uso. As notas e moedas são usadas apenas em menos de 20% das transações realizadas em pequenas empresas. Se pretendemos entrar no ônibus e só temos dinheiro, não conseguiremos chegar ao nosso destino. Aqueles que dirigem pequenos negócios ou representantes sindicais de motoristas de ônibus argumentam que a proibição de pagamentos em dinheiro ajuda a prevenir roubos.
Ampla aceitação de aplicativos de pagamento
Até mesmo a maioria dos bancos suecos dispensou dinheiro físico. Por isso, a tecnologia e os novos sistemas de pagamento foram colocados ao serviço dos cidadãos. Os estabelecimentos comerciais já disponibilizam aos clientes a tecnologia iZettle, que permite o pagamento com cartões de crédito e débito através de um aplicativo em tablet ou smartphone.
Outro sistema de pagamento amplamente aceito na Suécia é o Swish. Mais da metade dos suecos usam o Swish para fazer seus pagamentos. O Swish evita que os consumidores tenham que ir aos caixas eletrônicos e possibilita a transferência de dinheiro. Graças ao Swish, o dinheiro pode ser transferido com segurança para outros usuários do aplicativo, e tudo através do Smartphone. A resposta tradicional de não ter dinheiro não servirá como desculpa para os mais rígidos.
O sucesso desses sistemas de pagamento se deve ao grande interesse da população sueca por novas tecnologias. Outras razões que têm permitido o sucesso destas aplicações de pagamento inovadoras são o facto de os suecos serem uma pequena população, possuírem excelentes infra-estruturas de comunicação e apresentarem baixos níveis de corrupção.
Que a quantidade de dinheiro em circulação foi reduzida na Suécia é um fato que não pode ser negado. Em 2009, havia SEK 106 bilhões em circulação, que foi reduzido para SEK 65 bilhões em 2016.
Outro fato inegável é que o cidadão sueco usa cada vez menos dinheiro. De acordo com um estudo da Insight Intelligence de 2017, apenas 25% dos suecos admitem pagar em dinheiro pelo menos uma vez por semana. Além disso, 36% dos entrevistados admitem pagar com moedas e notas apenas uma ou duas vezes por ano.
A tendência do pagamento digital e com cartão continuará a aumentar e, de acordo com especialistas, em 2020, o pagamento à vista se tornará uma forma marginal de pagamento.
Relutância em desaparecer dinheiro
No entanto, um dos problemas que preocupam o país nórdico é a chamada “exclusão digital”. Refere-se às pessoas mais velhas, pois têm mais dificuldade de acesso e adaptação às novas formas de pagamento.
Para além dos idosos, existem outros grupos que encontram sérias dificuldades para efectuar pagamentos com cartão, entre os quais os turistas e os imigrantes. No entanto, os bancos não parecem estar excessivamente preocupados, pois não são uma parte substancial de seus negócios.
Outro aspecto que preocupa aqueles que se opõem ao desaparecimento total do dinheiro é a proteção contra ataques cibernéticos nesses sistemas de pagamento que os cidadãos suecos adotaram tão rapidamente.
Embora os suecos tenham aceitado amplamente as novas formas de pagamento, a maioria dos suecos não quer que o dinheiro desapareça completamente.
Por sua vez, o Riksbank ou Banco da Suécia, como a maior autoridade monetária do país nórdico, está considerando forçar os bancos a fornecerem dinheiro aos seus clientes, enquanto monitora a forma como as formas digitais de pagamento são desenvolvidas. Finalmente, o Risbank está considerando a introdução de uma moeda digital conhecida como "e-coroa", que poderia ser usada para complementar os pagamentos em dinheiro.