O conceito top of mind (ou reconhecimento top-of-mind, abreviado TOMA) refere-se ao lugar que as marcas ocupam na mente. Pode ser traduzido como o primeiro em mente.
Essa expressão em inglês se refere à primeira marca que vem à mente quando a relacionamos a uma determinada situação. Por exemplo: Em alguns locais usa-se a expressão "passa-me o kleenex", visto que esta marca é a primeira opção que surge no cérebro, quando na realidade o que se poderia dizer é passar-me os tecidos, que é a opção genérica. Isso acontece em muitos lugares com marcas que conseguiram ser a primeira coisa em nossa mente quando pensamos em um objeto. Eles estão no topo de nossa mente.
Isso significa que essa marca foi efetivamente posicionada na mente, é a primeira opção recorrente quando ocorre algo relacionado que nos faz pensar no uso de lenços.
Dicas para uma marca se posicionar como primeira opção
Estas são algumas recomendações para que seja a primeira coisa que apareça na mente do consumidor:
- Realizar pesquisas de mercado. Com antecedência, é importante conhecer as marcas que estão crescendo no mercado, a primeira que o público se pronuncia, e saber a avaliação que elas têm com as quais se trabalha. Isso servirá para dar idéias e orientações sobre como devemos começar a moldar uma estratégia de posicionamento.
- Crie uma primeira impressão positiva:Deve-se trabalhar para garantir que a primeira impressão tenha um impacto efetivo sobre o público. É uma forma de começar a apresentar a marca aos usuários e torná-la reconhecível.
- Valor estrela da marca:Para se destacar e se tornar a primeira opção, deve ter algo que o torne mais especial, útil e marcante do que as opções apresentadas pela competição.
- Imagem simples e reconhecível.Marcas como Coca Cola, Sony, Nike têm uma imagem simples, mas poderosa, com atributos marcantes.
Posicionar uma marca é um valor importante, pois também é provável que seja aquele que mais vendas gera. Existem também outros valores como preço, trajetória e publicidade que devem ser trabalhados para que uma marca seja referência em seu setor.