Um procedimento é uma ação ou conjunto de ações destinadas a atingir um determinado objetivo.
Um procedimento é uma ação que envolve uma ação ou conjunto de ações para obter um benefício ou cumprir uma obrigação. Procedimentos de todos os tipos são realizados nas áreas de educação, jurídica, financeira ou saúde, entre outras.
Procedimentos e sua complexidade
Os procedimentos podem ter diferentes graus de complexidade, desde uma simples chamada até procedimentos complexos em que pode ser necessária a assistência de um profissional informado (advogado, assistente social, etc.).
Procedimentos e seus custos
Os procedimentos envolvem custos de tempo e / ou dinheiro, tanto para quem os solicita como para os responsáveis pela sua execução. Em alguns casos, os procedimentos tornam-se barreiras relevantes para o desenvolvimento e o crescimento. Assim, por exemplo, alguns países impõem procedimentos e procedimentos caros e demorados para a criação de empresas, o que resulta em menor desenvolvimento econômico. Outros exemplos onde encontramos barreiras significativas são os procedimentos de imigração, obtenção da nacionalidade, etc.
Os países modernos geralmente se esforçam para reduzir a quantidade de papelada que indivíduos e empresas enfrentam a fim de promover o crescimento.
Os procedimentos e suas necessidades
Apesar do seu custo, muitos procedimentos são necessários para poder ter pedido e registo nas várias instituições que os requerem. Assim, por exemplo, o governo exige que as pessoas interessadas em obter benefícios sociais realizem determinados procedimentos. Isso permite que eles tenham um cadastro de candidatos, para verificar seus requisitos, priorizar demandas e manter o controle de seus recursos.
No entanto, muitas vezes os procedimentos impostos pelo governo ou pela iniciativa privada são desnecessários ou tornam-se obsoletos. É necessário revisar periodicamente o equilíbrio entre custo e necessidade de cada um deles.
Tecnologia e procedimentos
Os avanços tecnológicos têm ajudado a eliminar procedimentos que implicam em altos custos para os usuários. Atualmente em países europeus, muitos procedimentos podem ser feitos online, exigindo uma visita presencial em alguns casos.
Exemplos de procedimentos
- Pedido de um bônus social de desemprego.
- Aplicativo para a Universidade.
- Pedido de mudança de endereço fiscal.
- Pedido de cartão de família grande.