Marketing tradicional ou marketing digital: qual é o melhor?

O boom da internet influenciou diversos setores e gerou uma série de grandes mudanças na forma de fazer marketing e comunicação. O marketing tradicional e o marketing digital são as duas opções que existem para a realização de campanhas promocionais por parte das empresas.

Em primeiro lugar, o importante é conhecer os dois conceitos.

O marketing tradicional surgiu no século XVII como resultado da introdução da imprensa. Rádio, televisão, jornais … são meios que buscam atingir grandes massas e expor as informações que ocorrem.

O marketing digital nasceu entre 1990 e 1994. Com o lançamento da internet, como a maioria das pessoas está conectada online, as empresas perceberam a importância de começar a ter presença digital nas plataformas. A comunicação aqui é mais diretamente focada no cliente.

Características do marketing tradicional e digital

O marketing tradicional se concentra no seguinte:

• O objetivo fundamental é aumentar as vendas desde o primeiro momento.
• A comunicação é unidirecional, da própria empresa para o cliente, então normalmente você nunca tem a percepção do que eles pensam.
• Desde a sua criação utiliza os meios de comunicação para atingir um grande número de massas: outdoors, rádio, televisão, jornais …
• Os custos dessas campanhas costumam ser bastante elevados.
• Ser tangível é uma de suas maiores vantagens. Existem usuários que não estão conectados à internet, ou simplesmente produtos que precisam ser vistos no local. Um exemplo desse tipo de marketing é a degustação que ocorre em muitos supermercados quando novos produtos são colocados à venda.
• Contato humano. Outra opção oferecida por esse tipo de marketing tradicional é o contato presencial.

Quanto ao marketing digital, esses aspectos são os mais característicos:

• Oferece comunicação bidirecional onde o cliente, por meio das redes sociais, por exemplo, pode apresentar sua opinião imediatamente.
• Nesse tipo de marketing, as mensagens são enviadas através de redes sociais, emails, páginas de vendas, blogs …
• As informações e as respostas são instantâneas, por isso é muito interessante estudar os resultados e mudar as propostas que funcionam melhor.
• O alcance é enorme devido à grande conectividade global que existe por meio da internet.
• Nas campanhas publicitárias realizadas através do setor online, é possível segmentar o tipo de cliente que pretende atingir, pelo que costumam ser campanhas muito eficazes.
• O custo é muito menor ao usar esse tipo de publicidade.

Agora, de que tipo de mídia sua marca precisa? Essa é a pergunta de um milhão de dólares, mas para obter uma boa resposta é necessário que antes de tudo você conheça em detalhes os produtos ou serviços, a própria empresa, seus valores, o mercado, a concorrência. Uma boa recomendação é fazer um estudo inicial, um plano de marketing onde todos esses detalhes sejam claros.

Depois disso, você já pode saber com certeza quais mensagens deseja lançar e onde deve fazê-lo. É claro que estar na internet é muito importante já que a maioria da população mundial está conectada, mas as mídias tradicionais não devem ser esquecidas, pois apresentam vantagens como mencionamos anteriormente que podem ser muito úteis para determinados projetos.

A implementação de determinadas ações no marketing tradicional e digital é totalmente compatível e por vezes altamente recomendada.