Os tipos de demanda de marketing representam as diferentes formas pelas quais a solicitação de bens e serviços será realizada em uma empresa.
A demanda de uma empresa estabelece o volume ou a quantidade que um grupo de clientes está disposto a comprar, em um determinado período, em uma área geográfica e em um ambiente definido por meio de um plano ou programa de marketing.
Definir a demanda de uma empresa é muito importante, pois permitirá determinar o nível de receita esperada e os gastos que a empresa deve realizar em suas diferentes estratégias de marketing, especialmente em comunicação e distribuição.
A demanda de mercado é o volume total que se espera que as pessoas comprem naquela área comercial ou industrial, mas a demanda da empresa representa apenas a participação da empresa naquele mercado.
Nível de participação da empresa na demanda total
O nível de participação da empresa na demanda total do mercado depende da percepção que as pessoas têm sobre:
- Produtos
- Serviços
- Preços
- A forma de comunicação implementada pela empresa
Todas essas variáveis as pessoas comparam com o que a concorrência oferece e dependendo dos benefícios que as pessoas buscam ou esperam receber, esse será o seu processo de escolha de compra e isso vai influenciar o nível de demanda da empresa.
Tipos de demanda
A classificação da demanda do ponto de vista do marketing é muito variada, mas a classificação mais comum a divide nos seguintes grupos.
Demanda latente
A demanda latente ocorre quando as pessoas no mercado manifestam uma forte necessidade que desejam satisfazer, mas não é facilmente satisfeita por quem já está presente no mercado.
- A demanda latente é gerada pelo desejo de obter um produto específico com determinadas características.
- Pode-se dizer que atualmente não existe um produto adequado para atender a essa necessidade, por isso o nível de potencial que esse tipo de demanda tem é muito alto.
- Portanto, as empresas devem aproveitar a oportunidade e desenvolver produtos que atendam a essa necessidade.
Declínio da demanda
Ela se manifesta quando a demanda apresenta tendência de queda e essa situação afeta muito o nível de vendas das empresas.
- Nesse caso, seria aconselhável investigar os motivos do cancelamento e tomar medidas corretivas para melhorar o problema.
- Em casos extremos, a empresa pode retirar o produto se não for mais lucrativo mantê-lo.
Demanda negativa
O caso particular de demanda negativa é visto quando certos grupos de mercado não gostam de um determinado produto ou serviço.
- Pode ser o caso de visitas ao dentista ou médico, as empresas que prestam este serviço devem melhorar a sua imagem ou as suas estratégias de marketing para incentivar os utilizadores a mudarem a atitude e percepção destes produtos.
Demanda zero
Ocorre quando há produtos que as pessoas não valorizam porque em determinados grupos específicos consideram que não precisam deles.
- Para exemplos de determinados locais que têm serviço de água potável de alta qualidade, eles não considerariam necessário comprar água engarrafada.
- No entanto, as empresas poderiam trabalhar destacando os benefícios do produto e relacionando-os às preferências e interesses das pessoas.
Demanda irregular ou sazonal
Esse tipo de demanda apresenta altos e baixos para as vendas da empresa, pois produtos e serviços são demandados com mais intensidade em determinadas épocas do ano, dependendo da mudança de estação, o que gera irregularidade nas vendas. Podemos citar a venda de casacos na estação fria.
- Uma demanda irregular também pode se manifestar devido às condições econômicas, se o poder aquisitivo das pessoas aumentar ou diminuir, elas poderão consumir mais de um produto ou menos de outro.
- Se fosse uma crise econômica e houvesse queda na receita, menos produtos de luxo e mais populares seriam consumidos.Em ambos os casos, o que a empresa deve fazer é ajustar sua oferta à demanda.
Demanda em plenitude
Ocorre em circunstâncias em que as empresas estão satisfeitas com o nível de demanda e com a receita de vendas obtida.
- Nessas condições, o esforço da empresa está focado em tentar manter o nível de demanda, mantendo uma melhoria constante em seus produtos, serviços e entrega de valor em geral.
- Essa demanda é muito desejável porque se acomoda perfeitamente aos objetivos e metas da empresa; com as estratégias e ferramentas de marketing implementadas.
Excesso de demanda
Ocorre quando a quantidade de demanda é maior do que o normalmente demandado, nessas situações as demandas buscarão ajustar a demanda, reduzindo-a temporariamente e em alguns casos permanentemente.
- Se a empresa se encontra com um nível de demanda maior do que espera, pode ou deseja atender, deve aplicar programas de desmarketing, que é um processo que consiste em reduzir a demanda.
- A ideia é parar de comprar o produto, para que os preços possam ser aumentados até o resultado esperado.
Por fim, podemos indicar que para qualquer empresa é importante conhecer seu nível de participação de demanda no mercado total, bem como os tipos de demanda que enfrenta, pois com isso poderão implementar melhor seus planos e programas de marketing. Para que essas medidas sejam ajustadas para atingir os resultados e objetivos esperados no seu nível de vendas e rentabilidade do negócio.