A burótica é o fenômeno que engloba e define a transformação dos ambientes de negócios (principalmente no que diz respeito aos espaços de escritórios). Isso, com a ajuda dos avanços tecnológicos e no sentido de uma maior automação dos processos.
A importância da burótica, desde a década de 70 do século passado, está no aprimoramento e agilização de uma infinidade de processos. Por sua vez, esses avanços exigiram um grande investimento em eletrônica.
Com o avanço da burocracia e a consequente automação dos processos, a maioria das empresas tem optado por incorporar gradativamente mais recursos ou ferramentas aos seus escritórios para agilizar os processos. Desta forma, eles são direcionados para um ponto ótimo, buscando um maior nível de eficiência.
Ao mesmo tempo, o surgimento e subsequente extensão das redes da Internet em todos os níveis da sociedade também significou um ponto final em termos de burocracia. Isso, devido às maiores facilidades para a conexão e transferência constante de informações.
Além disso, um aspecto a destacar do ponto de vista empresarial é que, sem dúvida, a adoção de novas técnicas e ferramentas de escritório significa uma redução significativa de custos e tempo para as empresas.
Processos de automação de escritório abrangidos pelo escritório
Estes são os principais processos englobados na burótica:
- Armazenamento e arquivamento de informações, bem como sua ágil transferência e transformação.
- Telecomunicações, de especial importância em um ambiente econômico globalizado.
- Criação e desenvolvimento de relatórios e documentação.
- Diminuição de problemas como perda de informações.
- Robótica e maquinários mais sofisticados.
Críticas ao efeito burótico
O fato de um número crescente de tarefas serem automatizadas também é desaprovado. Assim, a burocracia é frequentemente criticada pela consequente redução do esforço humano nos processos de trabalho.
Existem mercados como o de seguros, por exemplo, onde a avaliação da carteira de clientes foi automatizada. Consequentemente, a tomada de decisões sobre as políticas é realizada por meio de aplicativos de computador e diferentes algoritmos.