A subcontratação é um processo de negócio pelo qual uma empresa transfere a responsabilidade das suas tarefas para outra empresa especializada nessa atividade.
A empresa subcontratada, denominada subcontratada ou fornecedora, é aquela que realiza determinadas tarefas para outra empresa (contratante ou cliente). Essa relação comercial geralmente é definida em um contrato.
É importante ressaltar que o outsourcing também é conhecido pelo nome inglês, outsourcing.
No ambiente de negócios globalizado de hoje, a terceirização de processos de produção tornou-se cada vez mais comum. Isso, terceirizando atividades que as empresas não consideram fundamentais.
Nesse sentido, as empresas terceirizadas desfrutam de algumas vantagens que as auxiliam a serem úteis no mercado e atender às mais diversas necessidades.
Exemplo de terceirização
Um exemplo de terceirização é aquela realizada por empresas produtoras de smartphones, responsáveis por sua fabricação e comercialização. No entanto, delegam a outra empresa o desenvolvimento e atualização de seu sistema e software, como é o caso do sistema Android oferecido pelo Google.
Assim, essas empresas de smartphones oferecem um produto com um bom sistema que elas não poderiam criar por si mesmas porque não têm o conhecimento ou os meios necessários para fazê-lo.
Vantagens da terceirização
As principais vantagens da terceirização são as seguintes:
- Custos: Uma empresa terceirizada tem a capacidade de oferecer preços mais baixos em comparação com o que custaria à empresa que solicita seus serviços se o fizer por conta própria. Esse tipo de vantagem surge por vários motivos, como ter desenvolvido economias de escala ou um certo grau de especialização em um determinado processo de produção (efeito experiência).
- Flexibilidade de volume: Às vezes, há mudanças no mercado e a demanda por um produto ou serviço aumenta. As empresas optam entre atender a essa demanda, responsabilizando-se por atender ela própria a esse aumento de pedidos, ou recorrer à terceirização.
- Flexibilidade de processo: A realização de outsourcing permite às empresas escolher entre várias opções. Por isso, as empresas terceirizadas buscam aprimorar seus processos e recursos para se diferenciar das demais e crescer por meio da melhoria de seus fatores produtivos.
- Capacidade técnica ou financeiraAs empresas de terceirização geralmente têm a oportunidade de realizar certos tipos de trabalhos que outras não podem. Isto, quer por conhecer o processo de produção em particular, quer por ter os recursos necessários para fazer face à actividade.
- Vantagens legais e fiscais: As empresas podem estar localizadas em áreas onde exista outro tipo de legislação que torne mais atractivo o desenvolvimento de determinadas actividades. Vemos diariamente, por exemplo, nos produtos que consumimos, que muitos deles são produzidos em países distantes. Isso se deve ao fato de as marcas terceirizarem os serviços de produção para pontos onde obtêm vantagens fiscais e, portanto, maiores margens de lucro.
Desvantagens da terceirização
As principais desvantagens da terceirização são as seguintes:
- Risco de escolher uma má empresa: Se a empresa prestadora do serviço não for bem escolhida, pode deteriorar a imagem da empresa contratante.
- Risco de que o fornecedor se torne um concorrente do contratado: A empresa terceirizada poderia aproveitar o know-how do cliente para se tornar seu concorrente.
- O custo reduzido pode ser mínimo: O benefício esperado com a terceirização, considerando o que custaria para a empresa desenvolver essa atividade por si só, pode não ser tão alto quanto o esperado.
- Empregos são perdidos: Se eliminarmos um setor da empresa para terceirizar esses empregos serão perdidos, a menos que sejam contratados pela empresa terceirizada.