Caixa ou caixa é a pessoa que, dependendo do negócio, assume a responsabilidade da caixa registadora de um estabelecimento. Essa pessoa deve enquadrar todas as entradas e saídas de caixa, fazendo com que, no final disso, esteja tudo quadrado.
O caixa ou caixa, dependendo do estabelecimento e do tipo de negócio, tem várias funções. Em primeiro lugar, como dissemos, é o responsável pela caixa. Esta pessoa deve ficar encarregada de receber o pagamento do cliente, exigindo o pagamento do valor devido por um serviço ou produto, ao sair ou entrar no referido estabelecimento.
No final da jornada de trabalho, o caixa também deve garantir que os produtos ou serviços vendidos mantenham uma relação exata com o dinheiro que está na caixa. Desta forma, antes do final da jornada de trabalho, o caixa deve cuidar do que se denomina “caixa registradora”, garantindo que não haja desvios ou erros nas cobranças e pagamentos efetuados ao longo do dia.
No setor financeiro, caixa de banco é a pessoa que lida com as operações de entrada e retirada de dinheiro. Da mesma forma, devem ser responsáveis pela caixa registradora, certificando-se de que as entradas e saídas de capital estejam equilibradas ao final do dia de trabalho na caixa registradora.
Funções de caixa
As funções de um ATM podem variar, como dissemos, dependendo do setor. Porém, normalmente, os ATMs costumam realizar ações que são realizadas de forma independente do setor ou negócio.
Entre essas tarefas, podemos destacar o seguinte:
- É responsável por detalhar e totalizar as compras do cliente no caixa.
- Registre os preços e vendas realizadas no checkout.
- Encarrega-se da cobrança aos clientes.
- Cuida do pagamento aos clientes.
- Realizar transações financeiras com clientes.
- É responsável por revisar os preços dos itens.
- Enquadre a caixa no final do dia de trabalho.
- É responsável pela prestação de contas da arrecadação no final da jornada de trabalho.
- Ele está encarregado de atender o cliente antes de entrar ou sair do estabelecimento.
Existem mais funções que um caixa deve executar. Além disso, dependendo do negócio, essas funções podem variar ou até mesmo ser expandidas. No entanto, aqueles detalhados acima listam uma ampla variedade de funções que um caixa deve executar.
O desaparecimento do caixa
Nos últimos anos, a tecnologia e a digitalização mecanizaram as tarefas do caixa. O surgimento do ATM fez com que a figura do caixa ficasse ameaçada em diversos setores. No setor alimentar, a figura do caixa, muitas vezes, é substituída por caixas eletrônicos, nos quais basta passar os produtos pelo leitor, enquanto o leitor se encarrega de contá-los e cobrar.
No mundo financeiro, os caixas eletrônicos também ganharam forte presença, substituindo os caixas tradicionais. Mais e mais bancos estão permitindo uma série de tarefas de caixa em caixas eletrônicos, dispensando caixas com ocupação humana. Isso faz com que esse número seja cada vez menos frequente nos estabelecimentos públicos.