Eficácia e eficiência são dois conceitos existentes na esfera económica que se referem à forma como uma empresa ou organização utiliza os recursos de que dispõe para o desempenho da sua atividade ou trabalho produtivo.
Enquanto o conceito de eficiência centra-se nos objectivos de produção dados alguns recursos, quer em termos de prazo ou quantidade a produzir, a eficiência baseia-se na utilização dos referidos recursos visando um determinado nível de optimização.
Embora seja verdade que os termos eficácia e eficiência são geralmente usados de forma intercambiável na linguagem coloquial, esse é um aspecto errado. Ambos os conceitos respondem a naturezas muito diferentes do ponto de vista produtivo e econômico.
No campo da microeconomia, eficiência é um termo mais difundido e vem se consolidando como uma base essencial na construção de diversos modelos econômicos, baseados na busca por resultados ótimos.
Nessa linha, o uso de ideias teóricas em economia, como vantagem absoluta ou vantagem competitiva, serviria de exemplo.
Semelhanças entre eficácia e eficiência
Essas duas qualidades relacionadas à produção têm algumas características comuns em sua conceituação:
- Ambos se referem à observação e comparação do uso ou emprego de recursos e fatores de produção.
- Seu estudo permite que todos os tipos de organizações econômicas tomem decisões produtivas adequadas às suas características.
- O fornecimento de matérias-primas e todos os tipos de insumos estarão intimamente relacionados aos níveis de eficácia ou eficiência observados em uma empresa.
- Nesse sentido, ambos os conceitos andam de mãos dadas com os objetivos ou metas de negócios traçados em um plano de negócios e as estratégias traçadas por uma empresa.
- Uma empresa tem a possibilidade de se comparar com seus concorrentes de acordo com as escalas de eficácia ou eficiência.
Principais diferenças entre eficácia e eficiência
O próprio significado de ambos os conceitos e sua aplicação ao cotidiano econômico e produtivo implica a existência de algumas diferenças significativas entre eles:
- Nem sempre andam de mãos dadas, pois uma empresa pode ser mais ou menos eficiente e eficaz indistintamente. Eles não são termos que se comportam proporcionalmente.
- O objetivo de uma organização que aposta num destes critérios responde frequentemente a diferentes necessidades: cumprir um objetivo produtivo em termos de volume de produção ou prazos definidos, ou produzir seguindo um padrão definido de utilização de recursos.
- É mais comum que níveis mais elevados de resíduos apareçam em empresas que apostam na eficiência, muitas vezes se traduzindo em níveis mais baixos de poluentes ou resíduos.
- Enquanto a eficiência está mais focada na análise dos objetivos da produção, a eficiência estuda mais os processos para chegar a determinados resultados.
- O conceito de eficiência permite comparações de competitividade mais estáveis e confiáveis na avaliação de um mercado.
Seguindo o acima, um exemplo simples pode ser considerado. As empresas A e B têm a possibilidade de saber qual delas é capaz de produzir um maior número de cadeiras em um ano e também de saber qual delas pode produzir uma unidade com menos recursos (eficácia e eficiência, respectivamente).