A publicidade enganosa é uma forma de publicidade que geralmente inclui informações erradas ou claramente falsas sobre um determinado bem ou serviço, com o intuito de confundir o público e alterar seu comportamento como consumidor.
Objetivos da publicidade enganosa
Através do uso de publicidade enganosa, como o próprio nome sugere, o público é enganado para que tenha uma ideia do bem ou serviço distante da realidade.
Na realização da campanha publicitária, determinados aspectos do produto são destacados para atrair a atenção do potencial consumidor e, assim, aumentar o nível de vendas. No entanto, isso é feito de forma injusta, destacando certas características que não condizem com a realidade do que é oferecido no mercado.
Exemplos de publicidade enganosa
Um dos exemplos mais simples e úteis para entender essa prática é a propaganda de restaurantes de fast food. Nestes, os hambúrgueres são muito apelativos, grandes e com vários ingredientes. Então, ao encomendar este produto no estabelecimento, a comparação entre a realidade e o que é anunciado muitas vezes é desigual.
A omissão de determinados dados ou características do produto também é entendida como publicidade enganosa. Um exemplo é a publicidade de um carro destacando vários extras e serviços que, por padrão, não estão incluídos na compra do referido carro. Nesse sentido, publicidade enganosa, pois isso não foi indicado no espaço publicitário.
Formas de publicidade enganosa
Existem inúmeras formas de publicidade enganosa; estas são as principais:
- Publicidade com termos que podem significar coisas diferentes e confundir o comprador, alternando sua percepção do produto.
- Use datas enganosas na forma de promoções para instar o cliente a tomar sua decisão de compra e então esse período de tempo não será tão curto e tanta urgência será necessária.
- Ignore os custos adicionais do produto ou outros dados importantes, ou inclua-os de forma virtualmente oculta ou ininteligível. Um exemplo claro são as ocasiões em que o valor do IVA não está incluído nos preços finais dos produtos. Ou não citar as cláusulas de permanência nos contratos, principalmente na telefonia móvel.
- Não reportar produtos complementares e necessários ao usufruto do bem principal, como por exemplo no caso de um descodificador em serviços de televisão paga.
Muitas vezes, o uso de publicidade enganosa também é uma forma de prejudicar concorrentes e rivais em um mercado, fazendo com que um produto em questão se destaque de seus concorrentes, aproveitando campanhas publicitárias de natureza enganosa e que afetam o poder de decisão dos consumidores, que optam por um produto que não é exposto honestamente em comparação com outros equivalentes que provavelmente são anunciados de forma justa e mais próxima da realidade.
Nesse sentido, uma legislação consistente e rígida com esse tipo de prática de marketing é comum em quase todos os países do mundo, com foco na defesa dos interesses do consumidor e no controle da concorrência nos mercados.
