O ciclo de Deming é um sistema que é utilizado nas empresas para alcançar um processo de melhoria contínua.
Ressalta-se que o ciclo de Deming é utilizado por empresas que buscam elevar seus padrões de qualidade e funcionar de forma mais eficaz. Usado corretamente, pode ajudar as empresas a melhorar seus níveis de desempenho e produtividade. Visto que todo o trabalho e esforço é orientado para o alcance dos objetivos propostos.
Da mesma forma, é um método altamente eficaz aplicado em sistemas de gestão da qualidade e melhoria contínua. Ajuda na busca de soluções para determinados problemas específicos e na otimização dos processos implementados nas organizações.
Por que é chamado de ciclo de Deming?
Em primeiro lugar, é um ciclo porque segue quatro fases de planejamento, execução, verificação e atuação. Por isso também é conhecido pela sigla PHVA, que coincide precisamente com cada uma das etapas que devem ser seguidas para sua implantação.
Em segundo lugar, também é conhecido como círculo ou ciclo de Deming, porque seu criador é William Edwards Deming. Deming era cidadão americano e viveu de 1900 a 1993. Foi um brilhante estatístico, consultor, professor universitário e, principalmente, autor de textos de qualidade total.
Estágios do ciclo de Deming
Os quatro estágios do ciclo de Deming são:
1. Plano
Para começar, na fase de planejamento o que se busca é analisar a situação da empresa e suas necessidades. Em seguida, encontre as áreas que podem ser melhoradas e, com base nisso, estabeleça os objetivos a serem alcançados.
É claro que para que essa etapa seja eficaz é necessário coletar dados, propor ideias, estabelecer objetivos e definir ações, bem como os prazos para atingir os resultados.
2. Faça
Depois de definir o que se espera alcançar e as ações que devem ser realizadas, eles devem ser implementados. Ou seja, é implementado o plano previamente traçado para alcançar as melhorias propostas.
Fundamentalmente, nesta etapa os recursos correspondentes devem ser direcionados, organizados e atribuídos; bem como atribuir responsabilidades para realizar a execução.
3. Verifique
Conseqüentemente, a verificação é o processo de controle que deve ser seguido após a implementação do plano. A ideia é verificar se o progresso está sendo feito na direção certa, fazendo as avaliações correspondentes que são necessárias no sistema de avaliação.
Porém, o mais importante é determinar se os objetivos estão sendo cumpridos. Para saber se estão conseguindo as melhorias ou não. Para isso, é necessário avaliar o plano, monitorar sua implementação e documentar as informações com as conclusões obtidas.
4. Aja
Por fim, são analisados os resultados obtidos na fase de verificação. Com esses dados, são elaborados relatórios e análises comparativas. Se o resultado for favorável, a melhoria é implementada definitivamente e, caso contrário, são feitas as alterações correspondentes.
Além disso, toda esta informação servirá para preparar o seguinte plano, por isso se trata de um ciclo que se recomeça depois de feitos os ajustes correspondentes.
Na verdade, não se deve esquecer que se trata de um ciclo, porque uma vez que a etapa final é concluída, é necessário retornar à primeira e repetir novamente. Por isso as atividades são avaliadas periodicamente, a fim de incorporar novas melhorias.
Concluindo, pode-se dizer que qualquer empresa que aplique o ciclo da qualidade de Deming poderá melhorar sua competitividade, aumentando sua produtividade e reduzindo seus custos. Uma vez que este sistema permite aplicar métodos de melhoria contínua aos processos, o que acaba por permitir também um aumento da rentabilidade.