A segmentação de mercado é um processo de marketing pelo qual uma empresa divide um grande mercado em grupos menores para membros com semelhanças ou certas características em comum.
Uma vez dividido o público-alvo, será mais fácil desenvolver uma estratégia de marketing mais eficaz para cada grupo em questão. Dessa forma, esforço e trabalho são focados, reduzindo o custo, em comparação a uma campanha voltada para um público maior e mais heterogêneo. Além disso, o resultado costuma ser mais rápido e satisfatório.
Objetivo de segmentação de mercado
A estratégia de segmentação de mercado busca que as empresas conheçam bem as características das pessoas ao consumir um produto ou serviço. Isso permite que eles ofereçam o que realmente precisam. Eles estão, portanto, tentando fazer com que as empresas se concentrem em alguns mercados-alvo, em vez de tentar todos eles. Conseguindo assim uma vantagem competitiva em um segmento específico.
É uma estratégia muito utilizada para as pequenas empresas, já que normalmente elas não possuem os recursos necessários para atrair todo o público. Embora não necessariamente, já que às vezes a concorrência é tão grande que as grandes empresas também se especializam em um segmento de mercado. As empresas que usam esse método geralmente se concentram nas necessidades do cliente e em como os produtos ou serviços podem melhorar suas vidas diárias. Além disso, algumas empresas podem permitir que os consumidores participem de seus produtos ou serviços.
Critérios de segmentação de mercado
Como as empresas ou outros tipos de segmento de organizações podem depender de variáveis tão díspares quanto gostos, modas, estilos, tipos de personalidade, localização geográfica ou nível de riqueza.
Levando em consideração esse elevado número de critérios, as empresas buscam conhecer o comportamento das pessoas ao consumir um produto ou serviço. Sendo assim, o próximo passo será classificar os indivíduos em segmentos de público que apresentem a resposta mais semelhante possível ao produto oferecido. Uma classificação dos principais tipos de segmentação de mercado pode ser a seguinte:
- Características demográficas: Que pode se concentrar em detalhes como idade, classe social, gênero, cultura ou religião.
- Área geográfica: Ele responde a perguntas como de que região você é, em que áreas você compra os produtos, qual é o seu país de residência ou o relevo do lugar onde você mora.
- Comportamento do consumidor: Cai na ideia do fim do consumidor, ou seja, saber por que compra e o que procura quando quer algo. Por exemplo, você pode buscar eficiência, valor pelo dinheiro ou pela imagem que você projeta para os outros.
- Traços psicológicos: Refere-se a gostos, modas, estilos, caráter.
- Fatores ECONOMICOS: Título do trabalho, estabilidade no emprego ou nível de renda.
Portanto, conhecer com grande precisão os detalhes e comportamentos de cada segmento será um elemento básico no desenvolvimento de um mix de marketing eficaz para vender com eficiência. Ou seja, será fundamental que fique claro que o produto em questão é criado e dirigido a uma determinada parcela da população consumidora.
Empregar a segmentação ajuda a medir com segurança o esforço e a otimização dos recursos dedicados a um projeto.
Exemplo de segmentação de mercado
Pode parecer óbvio, por exemplo, que se eu possuo uma marca de acessórios para guitarras, não seria muito inteligente colocar anúncios em todas as televisões e no horário nobre. O que poderíamos fazer? Localize indivíduos que potencialmente usarão meu produto. Por exemplo, é claro, pessoas interessadas em música. Será muito mais eficaz anunciar em revistas de música, lojas de instrumentos musicais e sites relacionados.
Assim como o exemplo anterior pode parecer excessivamente básico e lógico, não se esqueça de que a segmentação é um processo básico de marketing para empresas. Em outras palavras, também será necessário levar em consideração fatores essenciais como a lucratividade. Já o segmento deve ser grande o suficiente para gerar lucro ou estar localizado em locais que a empresa tenha condições de fornecer.
Mercado-alvo
