A escola das relações humanas ocorre em oposição à teoria clássica da administração. Dando grande importância aos recursos humanos dentro das empresas.
Para começar, essa teoria é conhecida como Escola de Relações Humanas. Uma vez que atribui grande importância ao comportamento humano. Colocar pessoas ou recursos humanos acima das tarefas e da estrutura da empresa.
O mais importante é que se busca melhorar a produtividade da empresa por meio de elementos da psicologia e da sociologia. Em outras palavras, coloca o fator humano antes dos aspectos técnicos da teoria clássica da administração.
Claro, como resultado desta teoria administrativa passa por grandes mudanças em todos os seus princípios. Já que pela primeira vez o fator humano passa a ser uma parte importante da administração de empresas.
Como a teoria das relações humanas se originou?
Basicamente, tem sua origem como um contraste que ocorre contra o problema da desumanização do trabalho. A desumanização do trabalho baseava-se no uso de métodos científicos muito rigorosos e precisos que os trabalhadores deviam seguir.
Fatores importantes para sua origem
Os elementos importantes que ajudaram seu surgimento são:
1. Necessidade de humanizar e democratizar a gestão
Em primeiro lugar, ele procurou se distanciar do método de trabalho mecânico e rigoroso da teoria clássica da administração. Adaptando-se aos padrões de vida democrática dos Estados Unidos, aplicando a democratização aos conceitos administrativos.
2. Desenvolvimento das ciências humanísticas
Em segundo lugar, tomou como base o conhecimento e os conceitos da psicologia e da sociologia para aplicá-los nas organizações industriais. A psicologia e a sociologia tentaram mostrar que os métodos da teoria clássica eram inadequados.
3. A filosofia pragmática de John Dewey e a psicologia dinâmica de Kurt Lewin
Terceiro, as contribuições da filosofia pragmática e da psicologia dinâmica foram essenciais para o fortalecimento do humanismo na administração. Aqui Elton Mayo, Dewey e Lewin desempenharam um papel muito importante, que contribuíram para a sua formação.
4. O experimento Hawthorne
Finalmente, o experimento Hawthorne foi realizado no período de 1927 a 1932. Foi realizado sob a supervisão de Elton Mayo. As conclusões obtidas questionaram os princípios da teoria clássica.
Principais representantes da escola de relações humanas
Os principais representantes da escola de relações humanas são:
1. Elton Mayo
Elton Mayo, de nacionalidade australiana, viveu de 1880 a 1949. É conhecido como psicólogo, sociólogo, pesquisador e professor. Ajudou no desenvolvimento da sociologia industrial nos Estados Unidos.
Em primeiro lugar, ele conduziu estudos e pesquisas em algumas fábricas nos Estados Unidos. O objetivo foi demonstrar que as relações sociais são decisivas para a produtividade das empresas. O que lhe permitiu basear suas teorias nas relações humanas, que ainda hoje são válidas.
Da mesma forma, destacou aspectos importantes como as necessidades emocionais dos funcionários. Isso pode afetar seu nível de produtividade. Ele ainda concluiu que quando as relações de trabalho são positivas exercem uma motivação maior nos funcionários. Mesmo diante de incentivos econômicos.
2. Kurt Lewin
Por sua vez, Lewin foi um psicólogo americano de origem alemã, que viveu entre 1890 e 1947. Os pontos mais importantes que considerou foram a motivação e a frustração. Portanto, ele relacionou o aspecto psicológico do indivíduo como fator determinante em sua produtividade.
Ele afirmou que um trabalhador enfrenta situações positivas e negativas. Aceite os pontos positivos e rejeite os negativos. Ele investigou a motivação e a tensão, como elas afetam a competitividade empresarial e o alcance dos objetivos.
3. Mary Parker Follet
Visto que Mary Parker Follet foi uma assistente social de nacionalidade americana que viveu no período de 1868 a 1933. Os elementos que estudo são aqueles relacionados à administração, coordenação e comando.
Na verdade, ele se opôs à teoria clássica porque considerou que ela não levava em conta os elementos psicológicos. Ele escreveu um livro intitulado Administração como profissão. O que influenciou para que os aspectos psicológicos fossem levados em consideração na administração. Ele deu importância aos conflitos nas relações humanas e como eles afetavam as empresas.
Características da escola de relações humanas
Entre as principais contribuições da escola de relações humanas encontramos:
- Ele considerava as empresas e organizações como um grupo de pessoas.
- Dá valor e prioridade às pessoas.
- Toma como base os princípios e conhecimentos da psicologia para aplicá-los à administração.
- Ele é a favor da delegação total de autoridade.
- Promove a autonomia do trabalhador.
- Busca gerar um clima de confiança e abertura na organização.
- Dê prioridade às relações humanas sobre os métodos científicos de gestão.
- Aposte na confiança que deve ser dada à pessoa.
- Use dinâmicas de grupo e ferramentas de relacionamento interpessoal.
Por fim, pode-se concluir que a teoria das relações humanas se desenvolveu nos Estados Unidos na primeira metade do século XX. Como oposição à teoria clássica da administração.
Reconhecer pessoas ou recursos humanos como o principal fator de gestão. Os trabalhadores devem ser considerados pessoas com sentimentos, desejos e medos. Portanto, consideram que os aspectos psicológicos e sociais são decisivos para a produtividade da empresa.