As finanças que conhecemos até hoje estão com os dias contados devido à onipresença da Internet. E é para gerenciar o dinheiro a partir de uma plataforma online, representa a liberdade e o imediatismo que os jovens de hoje e os adultos de amanhã desejam em suas vidas diárias. Em última análise, são os clientes aos quais os bancos estão tentando se adaptar.
As últimas gerações nascidas em todo o mundo, da Europa à Ásia, passando pela Europa, não sabem o que é abrir uma conta em uma agência bancária, ficar na fila de um caixa eletrônico para sacar dinheiro, acessar seus ativos financeiros durante o trabalho horas ou assine um crédito pessoalmente, de acordo com o relatório O Índice de Disrupção Milenar.
Como resultado, os bancos devem inevitavelmente seguir o padrão ditado por novos consumidores e, de fato, CaixaBank recentemente apresentou sua estratégia Banco Imagine, o "primeiro banco 100 por cento móvel", voltado especificamente para os chamados millennials. Mas parece que este é apenas o começo da mudança de controles que os usuários estão exigindo.
Uma nova cortina financeira se abre, rompendo com o passado
Isto está confirmado Brett King, um economista de renome mundial, garantindo que o banco do futuro enfrenta um pausa absoluta com relação ao que se entende até agora como setor financeiro. “Um novo banco é possível e necessário, com novas competências, em que a experiência do cliente é a principal prioridade e a análise inteligente de dados a chave. Os bancos não vão desaparecer, mas haverá consolidações e eles terão que trabalhar com as empresas fintech (empresas de tecnologia financeira) ”.
Além disso, para King, durante 2016, testemunharemos uma diminuição significativa no número de filiais que os bancos continuem operando, fator que será ainda maior nos próximos anos. Razão não falta. De acordo com os dados da Banco da espanhaDos 46.221 escritórios contabilizados em nosso país em 2008, em 2015 esse número caiu para pouco mais de 14.000. Da mesma forma, não devemos esquecer a iniciativa recentemente tomada pelo Banco Santander: encerramento de 450 agências, processo que será seguido pelas restantes instituições financeiras.
No entanto, e apesar do avanço colossal do banco online, uma das barreiras que ele enfrenta é o segurança oferecidos por aplicativos digitais. Medidas como criptografia, reconhecimento de face ou criptografia de chaves são apenas algumas das que foram determinadas para estimular a atividade bancária do futuro, embora um grande número de especialistas afirme que ainda não observam o grau de maturidade necessário.
"As empresas Fintech estão gradualmente assumindo os meios de pagamento e transferência de dinheiro"
Visto, um dos líderes em meios de pagamento, afirma que «em 2020, um em cada cinco consumidores pagará diariamente as suas compras com celulares”; Desta forma, em conjunto com os bancos, que nos últimos meses se comprometeram totalmente a lançar aplicações móveis de pagar, os chamados neobanks, operadoras de telefonia, empresas de tecnologia como Apple ou Google e organizações de fintech começam a ganhar força. O leque de possibilidades que se abre, portanto, é espetacular e todos os jogadores envolvidos querem encontrar o seu lugar no campo.
Um bom exemplo do que está acontecendo é a recente criação do Associação Espanhola de Fintech e Insurtech (AEFI), que foi criada com o objetivo de favorecer o desenvolvimento de iniciantes ligada ao setor financeiro e já tem 70 O negócio associados.