Os telemóveis, acessórios, cosméticos e brinquedos definem os principais artigos de consumo electrónico que, nesta altura, movimentarão cerca de 16 mil milhões de euros, mais um acréscimo de 11% face ao ano passado.
Parece que o Comércio a electrónica ganha cada vez mais força no mercado espanhol. A aquisição de produtos e serviços através da Internet vem somar um tal número de seguidores que o resultado do seu volume de negócios foi de 15.891 milhões de euros em 2014, o que representa um crescimento de 24,8% face a 2013, de acordo com dados publicados pela Comissão Nacional de Mercados e Concorrência (CNMC). Além disso, agências de viagens e operadores turísticos, transporte aéreo, vestuário, juntamente com equipamentos de informática, formam a ponta de lança desta área de negócios.
E agora, com o Natal no topo, eles nos lembram que no ano passado o compra digital cresceram mais de 6% neste momento, mas em 2015 os analistas esperam que aumentem ainda mais; de facto, estima-se que este segmento atinja pelo menos 16.000 milhões de euros, o que representa um acréscimo entre 11% e 18%.
A possibilidade de comparar preços e a facilidade de poder comprar a qualquer hora e em qualquer lugar são alguns dos ingredientes que levaram ao cultivo do consumo online: um setor no qual os produtos estrela deste período natalino de 2015 serão, nesta ordem, telefonia móvel, acessórios, cosméticos e brinquedos.
Fatores que impulsionam o comércio eletrônico
Os principais fatores que levaram ao aumento das compras online são baseados em razões de segurança econômica e praticidade; Ou seja, o que até agora era considerado um dos maiores entraves na hora de adquirir produtos pela telemática - a desconfiança na hora de pagar - atingiu o ápice: o mercado vem desenvolvendo opções para pagar com elevados níveis de segurança como, por exemplo, cartões carteira, sistemas como PayPal ou Google Wallet (estrutura de pagamento móvel) e ainda através da solução Trustly, baseada na transferência bancária direto.
Também não podemos esquecer o índice de conforto do comércio interativo, que, utilizando o computador, tablet ou smartphone, evita viagens desnecessárias, permite-nos poupar tempo e, além disso, receber o produto onde o indicamos. No entanto, o Observatório Cetelem garante que as compras eletrônicas sejam otimizadas se aumentadas oferecer de atendimento online, ou seja, se os processos de pós-venda, entrega em domicílio ou a possibilidade de atendimento durante a operação foram aprimorados.
Operações online fora da União Europeia
Mas o que acontece quando compramos um produto pela Internet longe das nossas fronteiras, não da Espanha, mas fora da União Europeia (UE)? Bem, se nos apaixonamos por um produto - vale como exemplo - americano ou australiano, teremos que enfrentar o despesas costumes que se aplicam ao importar de artigos cujo valor seja superior a 22 euros. E a eles devemos adicionar o CUBA (21%) e os correspondentes pagamentos de gestão.
Nesse sentido, deve-se ressaltar que os tipos de dever as importações para a Espanha dependem da mercadoria e costumam variar entre 0% (livros) e 17% (roupas e calçados), sendo o pagamento feito diretamente ao courier no momento da entrega do produto.
