Uma rede comercial é o conjunto de componentes que intervém entre a marca e o consumidor final e permite representar o produto e facilitar a sua comercialização.
Depois de a marca ter realizado um estudo de mercado, onde detectou oportunidades de negócio, procede-se à concepção e desenvolvimento do produto. Mas depois desse processo, vem o mais importante: inserir no mercado. E é aí que reside a importância de uma rede comercial. O que, no final das contas, facilitará sua venda por meio de esforços de distribuição, promoção, marketing e vendas.
A rede comercial e o cliente
É importante saber que a rede comercial não é útil apenas para a marca, mas também para o cliente. Isto porque permite interagir com estes agentes comerciais que representam o produto e onde podem fazer as suas observações e observações sobre a sua aprovação ou não.
Por outro lado, todos os links da rede comercial estão a entregar mensagens de representação que melhoram a imagem da marca: aos promotores a sua comodidade e estatuto; os vendedores, seu preço e usabilidade; profissionais de marketing, o significado da marca; relações públicas, a comunidade da marca. E assim, todos desempenham um papel fundamental que permite obter melhores resultados do que se realizassem ações de venda isoladas.
Tipos de redes de negócios
As redes comerciais podem ser propriedade da marca, bem como os serviços especializados de marketing e promoção que a marca contrata para um determinado período, ou para o lançamento de um produto.
As marcas contratam serviços externos, porque têm mais experiência e têm obtido resultados com outros produtos. Uma vez que lidam com melhores técnicas de persuasão para comercialização de produtos.
Existem também empresas que preferem assumir todo o processo empresarial. Da distribuição ao ponto de venda, pois isso permite extrair relatórios para melhorar os diferentes processos associados à comercialização.
Rede comercial online e offline
Sem dúvida, a digitalização dos serviços tem levado as marcas a expandir suas redes comerciais para serviços online, onde também devem convencer seus clientes a adquirirem os produtos. Para isso, contratam diversas campanhas nas redes sociais, utilizam meios de marketing virtual e implementam sistemas de pagamento online, para tornar as transações mais seguras.
Paralelamente, essa rede deve continuar operando no ambiente offline, já que muitas vezes estão interligadas. Por exemplo, um cliente vê um produto no catálogo virtual, mas deseja adquiri-lo na loja.
Se por algum motivo o produto estivesse apenas no formato virtual e esgotado na loja, isso provocaria um sentimento de frustração com o cliente, o que poderia fazer com que ele não quisesse mais comprar na loja ou utilizar os seus serviços online, uma vez que eles não estão conectados entre si ou as informações são confusas.
Por este motivo, a rede comercial deve estar em constante atualização e ser um meio onde flui a informação, tanto da empresa para o cliente, como vice-versa.
