Compartilhamento de voz - O que é, definição e conceito

O share of voice mede a participação de uma marca em um determinado canal levando em consideração um tempo definido.

Na época em que a internet revolucionou o mundo e o marketing digital tornou-se essencial para as empresas, é preciso ter métricas de tudo o que as marcas alcançam por meio das plataformas digitais.

É muito importante saber o grau de participação do usuário, como ele interage com uma marca e avaliar esses dados posteriormente para fazer melhorias, mudanças de estratégia e tomada de decisão.

Portanto, o share of voice oferece dados importantes sobre a relevância que uma marca pode ter para os usuários e o percentual de participação de uma empresa em uma determinada plataforma.

Por exemplo, se há uma conversa sobre cremes dentais em uma determinada rede social, Twitter, e há 1.000 tweets sobre isso e uma marca é mencionada em 500. Vale ressaltar que ela obteve 50% de share of voice.

Além disso, outras marcas do mesmo setor podem ser analisadas naquele período de tempo estabelecido para verificar a interação que tiveram, se é semelhante à de uma marca, inferior ou superior.

Por que o compartilhamento de voz é importante?

Estas são as razões pelas quais a participação de voz é importante:

• Permite obter dados verdadeiros para saber o impacto que uma marca tem.
• Os dados são estudados e grandes avanços podem ser obtidos para uma empresa, pois podem ser modificadas estratégias, ou incluídas novas, avaliar a concorrência e criar uma mensagem de acordo com o que o público exige.
• A possibilidade de gerenciar a conversa de uma marca nas plataformas digitais, que é o objetivo de todas as empresas. Graças a esse tipo de métrica, é possível estudar como alcançá-la e executá-la na prática.

Medições na internet são essenciais em qualquer tipo de estratégia. Claro, é necessário conhecer as métricas corretas e escolher aquelas que fornecerão informações valiosas.

O que é medido na internet por meio de métricas?

Isso é o que normalmente é medido para obter informações relevantes:

• O nível de participação e público. Esse dado é um dos mais solicitados pelas empresas em estratégias digitais, cabe destacar, ao acrescentar que não só a participação é importante, mas também o fato de conhecer o comportamento e a opinião desses usuários. Portanto, é bom monitorar as ações que são realizadas para extrair resultados que serão estudados posteriormente.
• A conversão. É algo muito característico das lojas online, já que inicialmente são estabelecidos uma série de objetivos e um plano de ação, e a relação de conversão ajudará a esclarecer se a proposta está tendo o sucesso esperado.
• Os resultados das campanhas publicitárias. A primeira coisa é estabelecer os objetivos, e depois saber se eles foram alcançados. Por exemplo, você deseja obter mais cliques em um link? Melhorar o branding de uma marca? Mais comentários em uma postagem? Tudo isso deve ser estabelecido inicialmente e, ao final da campanha, avaliar se isso foi alcançado graças às métricas relacionadas a essa opção de marketing digital.