Franquias são um sistema de venda de produtos ou serviços de uma determinada marca, mas que podem ser comercializados em outro estabelecimento administrado por outro proprietário, mas sob uma série de condições contratuais ou econômicas.
Em uma franquia, há um acordo entre duas partes. Uma parte vem da pessoa responsável pela franquia e a outra da pessoa que deseja operar aquele negócio específico em um local e horário específicos.
Existem muitos exemplos de franquias facilmente reconhecíveis, como: McDonald's, Pizza Hut, SUBWAY, Los 100 montaditos, KFC (Kentucky Fried Chicken), Burger King, Domino's Pizza, Taco bell, Supermercados Día, Mercadona, Carrefour, Dell, Vital Dent, entre outras marcas.
As primeiras franquias aparecem na Idade Média, na França, mas foi só no século 19 que surgiram como são conhecidas. Neste caso, eles apareceram nos Estados Unidos em concessionárias e revendedores de automóveis. A partir daí, eles se espalharam para outras áreas de negócios e para outras partes do mundo, como a Europa.
Vantagens das franquias
Estes são os mais proeminentes:
- Eles não exigem tanto investimento inicial como poderia acontecer ao começar um negócio e uma marca do zero.
- Eles tendem a ter um crescimento rápido por se tratar de uma marca previamente conhecida e, geralmente, ultrapassa fronteiras.
- O risco comercial e financeiro é menor. O sucesso na exploração de uma marca já conhecida e na escolha de um local adequado para ela costuma ser sinônimo de garantia.
- A obtenção de economias de escala é outro ponto a favor ao iniciar uma franquia.
- Há uma gestão mais eficaz desde o ponto de venda.
- O negócio já foi testado no mercado para que as surpresas desagradáveis (principalmente) que porventura aconteçam sejam eliminadas.
- O financiamento costuma ser uma das vantagens, pois há facilidades para todos aqueles que desejam explorar a marca.
- A formação inicial é outro dos acréscimos, uma vez que já existem franquias no mercado, a maior parte delas oferece a possibilidade de ministrar cursos de adaptação para seguir as regras estabelecidas, ou semelhantes que existem nos restantes estabelecimentos.
- As novas franquias são favorecidas pela publicidade já criada e existente daquelas que estão consolidadas no mercado.
- Ajuda na localização e garantia de sites quando se trata de abertura de novas instalações.
- O estudo e criação de novos produtos / serviços que se estendam às restantes franquias.
- Existem menos riscos ao iniciar um negócio com essas características.
Desvantagens das franquias
Estes são os pontos menos favoráveis ao iniciar uma franquia:
- O franqueado não tem a possibilidade de ser criativo, nem de aplicar detalhes diversos que podem variar ou confundir a marca que está explorando. Tudo é definido em primeira instância, e você deve seguir as indicações pertinentes: imagem, mensagem, características das instalações, vestimenta da equipe humana, produtos / serviços que se encontram à venda …
- Se houver lojas que não vão bem, ou não estão tendo o sucesso esperado, podem prejudicar o resto dos estabelecimentos ou enfraquecer a marca.
- As redes sociais são outro ponto de discórdia, uma vez que normalmente existe uma presença generalizada da marca e os restantes estabelecimentos criam a sua própria presença online. Em muitas ocasiões pode haver problemas de coerência, publicações diferentes, atendimento diferente ao cliente, então a presença nas redes sociais da própria marca e de suas franquias deve seguir parâmetros semelhantes.
- O franqueado pode receber visitas do franqueador, ou de sua equipe, para avaliar o que ele está fazendo em seu estabelecimento no que se refere à exploração de sua própria marca. Pode ser que essas visitas não sejam muito agradáveis, mas são necessárias para avaliar o que está sendo realizado e evitar problemas que afetam o restante das franquias.
- O franqueador pode exigir o pagamento de royalties, além de ter a possibilidade de rescindir o contrato e os direitos de compra. As condições devem ser definidas entre os dois em um contrato prévio.
- O franqueado deve levar em consideração, desde o início, que não é proprietário da marca e está limitado a fazer quaisquer alterações nela.
- As principais decisões que afetarão todas as franquias virão sempre do franqueador.