O banco online, também conhecido como banco eletrônico, é uma nova forma de banco que completa e renova seu conceito tradicional ao ser realizado de forma eletrônica por meio do acesso à Internet. Supõe a possibilidade de realização de múltiplas operações bancárias sem a necessidade de uma agência física para tal.
A banca online permite a realização de várias ações, como a contratação de produtos bancários, a consulta pessoal e individual de dúvidas sobre os serviços das entidades, ou o pagamento e transferência de fundos.
Quase todos os bancos tradicionais já possuem serviços bancários online. Eles têm aproveitado o rápido crescimento desse tipo de serviço nos últimos anos e visto isso como mais uma forma de expandir seus negócios. Desta forma, pretendem atingir novos clientes, principalmente no segmento mais jovem da população.
Outras formas de denominar esse conceito são banco virtual, banco eletrônico ou e-banking. A proliferação do acesso à Internet graças à expansão exponencial das redes em todos os cantos do mundo impulsionou o avanço desse modelo bancário.
O custo do banco online
Nesse sentido, esse tipo de serviço online costuma ser oferecido gratuitamente ou a um custo muito baixo pelos bancos. Isto deve-se, sobretudo, à evidente redução dos custos próprios da entidade ao colocá-la em funcionamento sem a necessidade de mais trabalhadores ou postos de atendimento físico.
Por outro lado, espera-se que este seja um conceito que ainda precisa ser explorado e aprimorado nos próximos anos, visto que o modelo de banco eletrônico está em plena modelagem e expansão.
Vantagens oferecidas pelo banco online
Entre as vantagens oferecidas pelo banco eletrônico estão:
- Operações rápidas, que podem até ser realizadas em tempo real.
- Desaparecimento quase total de horários para o cliente.
- Fácil acesso por meio de vários tipos de dispositivos.
- Redução significativa de custos com materiais, pessoal e instalações para os bancos.
Desvantagens do banco online
No entanto, as principais desvantagens do banco eletrônico são:
- Desconfiança dos clientes em relação à banca tradicional, bem como desconfiança em termos de proteção e segurança de dados.
- Criação de maior distância entre cliente e banco.
- Nem todas as áreas geográficas e grupos populacionais para diferentes idades experimentaram a entrada da Rede na mesma extensão. Por esta razão, a adaptação segue um ritmo crescente, mas um tanto lento.