Os tipos de departamentalização são as diferentes maneiras de distribuir o trabalho por departamentos que uma organização usa.
Acima de tudo, a departamentalização é implementada por empresas muito grandes. Devido ao seu grande porte, eles dividem o trabalho em departamentos a fim de aumentar o nível de eficiência operacional.
O mais importante da departamentalização é que ela se baseia na organização das atividades desenvolvidas em uma empresa por meio de departamentos. Tarefas e funções são atribuídas a cada departamento. Onde cada funcionário deve desenvolver uma atividade específica e é atribuído a uma área específica.
Obviamente, nesta estrutura, a empresa agrupa em cada departamento um conjunto de atividades e funções bastante semelhantes, que estão logicamente relacionadas. O objetivo é atingir a especialização do trabalho que facilite o alcance dos objetivos e a obtenção dos benefícios esperados.
Tipos de departamentalização
Os tipos mais comuns de departamentalização usados por uma empresa são:
1. Por funções
Nesse tipo de departamentalização, o trabalho é dividido de acordo com as capacidades e habilidades que cada pessoa possui. Por isso, alguns funcionários exercerão atividades relacionadas à produção, outros à área financeira, outros à administração e outros ao marketing.
Basicamente, a empresa está dividida em departamentos, tendo como principal critério o tipo de trabalho realizado em cada uma das áreas de trabalho. Geralmente é utilizado por pequenas e médias empresas, pois o custo de implantação é baixo.
2. Pela linha de produtos ou serviços
Já a departamentalização por produto se concretiza quando os produtos são um elemento muito importante para a empresa. Cada departamento lida com um produto em todas as fases de produção e comercialização.
Claro que a divisão de tarefas pode ser feita por produto ou por linha de produtos, esta forma de departamentalização é utilizada por grandes empresas que possuem diversas gamas e linhas de produtos. Neste caso, justifica-se a especialização por produto, uma vez que permite melhorar a qualidade e o serviço prestado ao cliente.
3. Por clientes
Da mesma forma, esse tipo de departamentalização permite à empresa focar mais no atendimento ao cliente e atender de forma mais eficiente às suas necessidades. Todo o trabalho é organizado de acordo com a necessidade de cada cliente, para isso é necessário conhecer muito bem cada segmento de clientes.
4. Por área geográfica
Sem dúvida, a departamentalização por área geográfica é utilizada quando a empresa está presente em diferentes locais, para que possa organizar o trabalho por regiões geográficas. Para isso, devem ser conhecidas as necessidades e costumes de cada região, mas também a autoridade para tomar suas próprias decisões dentro da área designada.
5. Por processos
Da mesma forma, a departamentalização por processos é utilizada principalmente por empresas que buscam otimizar o trabalho dentro da organização e alcançar a melhoria contínua em seus processos.
Para isso, todas as tarefas devem ser planejadas e gerenciadas de forma a maximizar o uso dos recursos e obter um nível adequado de rentabilidade. A empresa se concentra mais no processo de produção.
6. Por projetos
Obviamente, a departamentalização por projetos é aplicada provisoriamente com o objetivo de desenvolver determinadas atividades que devem ser coordenadas e inter-relacionadas, a fim de atingir metas e objetivos específicos.
A realização de um projeto é uma organização temporária que está dentro da organização funcional que opera permanentemente dentro da empresa.
7. Em forma de matriz
No entanto, na departamentalização matricial é realizada uma combinação de departamentalização funcional e de produto ou projeto. Isso gera uma organização mista, onde a forma vertical da forma de organização funcional e a forma horizontal da organização do produto ou projeto são combinadas. É matricial porque as duas formas de organização se sobrepõem.
Por fim, pode-se concluir que os tipos de departamentalização permitem a organização da divisão do trabalho por diferentes departamentos, de forma a estabelecer uma relação lógica e coerente. O tipo de departamentalização utilizado por cada empresa dependerá dos objetivos que se espera alcançar, das competências dos seus colaboradores, das tarefas que desempenham, da dimensão da empresa e das estratégias que aplicam.