A teoria das relações humanas é uma teoria desenvolvida por Elton Mayo que indica que a parte mais importante e proeminente de uma organização é o ser humano. Além disso, confirma que uma pessoa está mais ligada ao bem-estar que a rodeia, em termos do grupo a que pertence, ou do campo, do que da tarefa que desenvolve.
A teoria das relações humanas está enquadrada na psicologia das organizações para destacar a importância da parte humana dentro delas. Existem diferentes tipos de psicologia e, neste caso, ela se encaixa nessa estrutura particular.
Essa teoria destaca que em uma organização a parte humana é o mais importante. E que, além disso, o indivíduo se sente mais realizado e com maior bem-estar se estiver bem relacionado socialmente, a favor das regras que prevalecem e por meio do meio, e do contexto em que se encontra.
O salário ou proventos que você tem, bem como a tarefa que você desenvolve, não são tão determinantes ou levados em consideração quanto os demais fatores que sustentam a teoria das relações humanas.
Origem da teoria das relações humanas
Essa teoria foi desenvolvida pelo psicólogo Elton Mayo, grande referência no estudo das relações humanas. Suas pesquisas para desenvolver a teoria têm origem na quarta década do século XX. Surgiu para equilibrar a relação entre trabalhadores e chefes da empresa e em contraste com a teoria clássica em que os trabalhadores eram tratados como máquinas, e não como parte humana.
A teoria passou a focar no tratamento das pessoas dentro das organizações, para gerar sua autonomia e confiança, e também para delegar alguma autoridade aos trabalhadores no desempenho de suas tarefas.
Características da teoria das relações humanas
Estas são as principais características da teoria de Elton Mayo:
- Estude a organização não como um mecanismo, mas como um grupo de pessoas que constituem a organização.
- Enfatiza as pessoas e fundamenta a teoria com foco na parte humana.
- Oferece a possibilidade de autonomia ao trabalhador, e não a totalidade ao patrão ou empregador da organização. A ideia é que o trabalhador tenha autonomia para realizar seu trabalho sem a constante submissão e supervisão do patrão.
- Promove confiança nas pessoas.
- Atribui grande importância às relações que existem entre os trabalhadores que compõem a empresa.
- A teoria é inspirada pela psicologia e não por autoridade. A psicologia passa a ter importância quando se trata de estudar e investigar as relações humanas em todos os tipos de campos, inclusive em organizações como este.
- Leva em consideração as relações entre os componentes humanos da organização e também favorece a dinâmica de grupo.