Um intermediário é um agente que vincula ou comunica duas ou mais partes interessadas em fazer uma transação ou negociação.
O intermediário tem a função de conectar dois ou mais agentes que tenham algo para trocar ou comunicar entre eles. Eles geralmente cobram uma taxa ou comissão pelo seu trabalho.
O intermediário visa facilitar as transações e / ou negociações entre as partes. Geralmente, os agentes procuram intermediários porque é difícil ou caro para eles se relacionarem diretamente entre si.
Por que existem intermediários
A existência de intermediários explica-se principalmente pela existência de custos no processo de procura e negociação. Explicamos alguns desses custos abaixo:
- Custos de pesquisaEmbora haja muitas informações disponíveis, pode ser muito caro classificá-las e priorizá-las. Assim, por exemplo, a procura de fornecedores de diferentes insumos, bens ou serviços pode exigir muito tempo e dedicação.
- Assimetrias de informação: Muitas vezes, um intermediário é utilizado quando não há informações suficientes sobre a qualidade dos bens ou serviços. Assim, por exemplo, em produtos tecnológicos complexos (como computadores) o cliente que deseja comprar não possui as informações para fazer a melhor compra. Por esse motivo, você pode querer usar um intermediário informado.
- EspecializaçãoEmbora às vezes seja possível estabelecer um relacionamento direto sem intermediários, o esforço seria oneroso e poderia desviar o objetivo central do agente. Assim, por exemplo, uma empresa produtora de máquina de café pode tentar vender diretamente ao cliente final, mas isso exige um esforço de vendas, marketing e outras habilidades que podem desviá-la de seu objetivo de produção.
- Canais de comunicação quebrados: Principalmente em processos judiciais, a figura do intermediário ajuda a comunicar às duas partes que têm divergências de opinião e perderam a capacidade de negociar com objetividade.
Tipos de intermediários
Existem diferentes tipos de intermediários, abaixo, explicamos os 3 principais:
- Intermediários comerciais: Eles são o elo entre licitantes e demandantes. Podem ser atacadistas e varejistas e colocar os produtores de bens e serviços em contato com clientes intermediários e finais. O comerciante intermediário compra um bem ou serviço e o revende a um cliente. Seu lucro consiste em uma margem de corretagem que o cliente está disposto a pagar por seus serviços de corretagem.
Aqui, por exemplo, temos a figura do supermercado. É um agente varejista que compra de diversos produtores para revender ao consumidor final. O supermercado compra a granel e revende a preços com margem de comercialização. Os clientes vão ao supermercado porque é mais fácil para eles comprarem diferentes produtos em um só lugar. Eles economizam custos de pesquisa e negociação e, portanto, estão dispostos a pagar uma certa margem.
- Intermediários financeiros: Eles conectam poupadores e investidores. Os intermediários financeiros facilitam a conexão de poupadores que desejam investir em determinados projetos e investidores que buscam financiamento. Os intermediários financeiros também podem oferecer garantias de desempenho de ambas as partes e uma redução do risco através da diversificação da carteira de projetos. Eles também cobram uma margem de intermediação por seu trabalho.
Aqui temos, por exemplo, bancos privados, caixas econômicas e seguradoras.
- Intermediários legais: Eles são intermediários que ajudam as partes a chegar a um acordo. Esses intermediários facilitam a negociação entre as partes e cobram uma taxa fixa ou comissão por seus serviços.
Aqui, por exemplo, temos escritórios de advocacia. Estes são mediadores em casos de: separação de bens por divórcio, negociação em reclamação de um indivíduo contra uma empresa ou entre empresas.
Tecnologia e Intermediação
Com o desenvolvimento tecnológico, alguns dos custos de conexão e negociação direta entre as partes de uma transação foram reduzidos. Isso levou a uma redução nos preços de corretagem e ao aumento da concorrência no mercado.
Assim, por exemplo, no caso do mercado turístico, hoje em dia a internet permite uma pesquisa simples e rápida de várias alternativas de alojamento, bilhetes, etc. Isto veio reduzir as comissões cobradas pelas agências de viagens que têm o papel de intermediárias entre o cliente final (viajante) e os diferentes prestadores dos serviços solicitados: companhias aéreas, hotéis, táxis ou restaurantes.