Uma disputa trabalhista é uma disputa que se desenvolve dentro de uma empresa ou organização. Pode ser um desacordo entre funcionários ou entre trabalhadores e a gerência.
Esse tipo de conflito, então, ocorre dentro de uma empresa e pode ser causado por diversos fatores como falta de comunicação, incompatibilidade de personagens, assédio no trabalho, entre outros.
As disputas trabalhistas são inerentes à atividade empresarial. Além disso, embora afetem o ambiente de trabalho, se resolvidos favoravelmente, podem ajudar a empresa a melhorar suas práticas e alcançar maior produtividade.
Outro ponto importante é que o líder da área, ou da empresa (que seria o gestor), seja o responsável pela resolução do conflito. Assim, a ideia não é apenas fortalecer sua liderança, mas buscar oferecer um melhor ambiente de trabalho onde os colaboradores possam desenvolver ao máximo suas capacidades.
Se o conflito não for resolvido, a empresa pode perder e / ou deixar de atrair um valioso capital humano. Portanto, é importante que essas divergências sejam rapidamente identificadas e tratadas.
Conflito socialTipos de conflito trabalhista
As disputas trabalhistas podem ser classificadas em diferentes tipos, como veremos a seguir:
- De acordo com os envolvidos:
- Intrapessoal: Têm origem no conflito de um funcionário consigo mesmo. Pode ser, por exemplo, porque você está insatisfeito com as tarefas que foram delegadas a você.
- Interpessoal: Aquelas que ocorrem entre duas ou mais pessoas, por exemplo, devido a rivalidades.
- Intragrupo: são conflitos que ocorrem dentro de um grupo, como uma área da empresa, onde talvez seus membros não consigam chegar a um acordo sobre como dividir as tarefas de trabalho.
- Intergrupo: acontecem devido a divergências entre membros de diferentes grupos da organização, por exemplo, porque não decidem qual área deve ser responsável por determinada atividade.
- Coletivo: Quando os funcionários mostram discordar de uma decisão da gestão.
- Dependendo da causa do conflito:
- Relacionamento: Quando há falta de entendimento entre colegas de trabalho.
- Informativo: Quando não é comunicado de forma adequada, por exemplo, os objetivos a serem alcançados pelos colaboradores.
- Dos estilos: Quando não há conformidade com o modo ou as formas em que o trabalho é organizado.
- Metas: Se não houver acordo ou conformidade quanto aos objetivos a serem alcançados na empresa. Assim, pode ser que alguns trabalhadores sintam muita pressão, por exemplo, para atingir metas que são consideradas muito exigentes.
- Funções: Se o lugar dos funcionários na organização não for claro, ou seja, quanto às funções que devem cumprir.
- Pela diferença de valores: Quando os princípios éticos de um funcionário são diferentes dos de seu colega de trabalho ou mesmo divergem dos defendidos pela empresa como organização.
- De acordo com suas consequências:
- Funcional: Aquelas em que a questão subjacente é de interesse da organização. Por exemplo, um desacordo sobre como atingir uma meta de vendas. Então, quando as diferenças forem resolvidas, a empresa pode ser favorecida.
- Disfuncionais: Eles apenas atrapalham o desenvolvimento da empresa. Não tem como substância algo que por si só melhore o funcionamento da empresa. Exemplo: uma briga entre dois funcionários por questões pessoais.
Exemplo de disputa trabalhista
Um exemplo de disputa trabalhista pode ser aquela que surge, por exemplo, quando um novo chefe entra para um departamento da empresa. Assim, ele pode tentar implementar suas próprias formas de trabalho e objetivos diferentes daqueles aos quais seus subordinados estão acostumados.
Nesse caso, o ideal talvez seja que o novo chefe melhore a comunicação com seu grupo de trabalho. Dessa forma, eles podem chegar a um acordo para atingir as metas estabelecidas pela administração.
Esse tipo de conflito pode ser agravado, por exemplo, se o novo chefe tentar demitir alguns de seus subordinados para contratar pessoas próximas ou em mais confiança. Isso criará um grande descontentamento na respectiva área.