A comunicação vertical é aquela gerada entre funcionários subordinados e cargos superiores no ambiente de negócios. Pode se desenvolver para cima ou para baixo.
A comunicação vertical é um tipo de comunicação altamente recomendado para implementar nas empresas. É aquele que ocorre entre subordinados e superiores de forma ascendente ou descendente.
O que se destaca nesse processo de comunicação é o fato de ser sempre realizado entre membros de uma organização, mas com uma hierarquia diferente.
Com esse tipo de comunicação, o objetivo é garantir que haja uma boa disposição entre todos os integrantes da empresa para compartilhar informações ou dados.
Comunicação horizontalTipos de comunicação vertical
Dois tipos de comunicação vertical se destacam:
- Comunicação vertical descendente: Esta comunicação se origina de altos funcionários. É usado para transmitir informações aos funcionários de nível inferior ou intermediário.
- Comunicação vertical ascendente: Ele surge dos funcionários que estão no nível mais baixo da empresa. O objetivo desta comunicação é mostrar o ponto de vista dos trabalhadores ou a necessidade de mais informações sobre as tarefas que desempenham, entre outras opções.
Para que serve a comunicação vertical?
Esse tipo de comunicação serve para estabelecer uma transmissão de informações entre subordinados e cargos de chefia para um maior entendimento e melhoria do ambiente de trabalho da empresa.
Normalmente são os departamentos de nível superior que estabelecem os padrões, comunicações ou dados que são direcionados aos funcionários de nível inferior.
Isso pode gerar problemas de comunicação e pouca predisposição na realização das tarefas estabelecidas, uma vez que os trabalhadores não têm competência para emitir seus comentários ou desejos.
Exemplo de comunicação vertical
Se os gerentes seniores de uma empresa decidirem fazer uma mudança em sua política e objetivos a atingir, eles devem comunicá-la aos departamentos inferiores para que essa informação seja conhecida.
Se os funcionários que ocupam esses cargos conseguem expressar suas opiniões ou sugestões e é gerada uma comunicação vertical entre todos eles, pode-se dizer que é eficaz para a empresa. Além de todos estarem informados e atualizados sobre as novas mudanças que a própria organização pretende implementar.
A comunicação vertical não é algo que se consegue em questão de segundos, mas a própria empresa deve apostar nisso.
Uma empresa que se interessa em saber o que pensam e saber mais sobre os seus colaboradores vai colocá-lo em prática. No entanto, as empresas que se inclinam para o mandato apenas dos cargos de topo, irão recusar esta opção.
É importante valorizar a comunicação eficaz dentro da empresa e implementar diretrizes para gerar uma boa liderança.