Os tipos de vendedores são os diferentes perfis de pessoas responsáveis pela compra final pelo cliente.
Vender é essencial para a grande maioria das empresas. Se você não vende, como regra geral, você não gera renda. Você precisa vender livros, sapatos, comida, relatórios, designs ou ideias. Às vezes, o vendedor é o proprietário, outras vezes a pessoa da loja. Nesse sentido, não são poucas as empresas que possuem vendedores ou comerciais específicos.
Com o tempo, devido à especialização do trabalho, os vendedores evoluíram. O processo de vendas está se tornando cada vez mais importante. Um processo interativo entre um vendedor e um comprador.
Em linha com o que foi descrito, surgiram diferentes tipos de vendedores. Desde os tradicionais, passando pelos técnicos e até o moderno vendedor.
Tipos de vendedores
Os vendedores podem ser classificados de várias formas, para ser breve e resumido iremos classificá-los em 3 categorias considerando-os como os mais importantes:
1. Vendedores tradicionais
Por um lado, temos os vendedores tradicionais, que consideram que a sua principal tarefa é apenas vender, portanto podem ser subdivididos em:
para. Logística ou contador de vendedores
Os fornecedores logísticos são aqueles que vendem por encomenda, ou seja, entregam para venda apenas o que está a ser solicitado.
Por isso são chamados de contra-vendedores, pois o comprador pede ou pede o que precisa e o vendedor simplesmente entrega.
- Por exemplo, podemos mencionar um vendedor de uma farmácia que entrega o produto contra a receita exigida.
- Também pode ser um vendedor que entrega um produto em sua casa, ou seja, só carrega o que já foi solicitado no pedido.
b. Vendedores com funções convincentes
Assim, vendedores com funções de convencimento, o que buscam é convencer o comprador de que o produto é necessário para suprir uma necessidade e exagerar no uso de técnicas de venda; fazendo com que o comprador adquira o produto, mesmo que finalmente perceba que não precisa dele.
- Por exemplo, quando alguém chega a uma loja de roupas e acaba vestindo uma vestimenta porque o balconista o convenceu de que lhe cabe muito bem, embora depois em casa ele perceba que o produto não o satisfaz plenamente e que preferiu não comprá-lo .
2. Vendedor técnico
Já o vendedor técnico se caracteriza por ser um grande conhecedor do produto que vende, por isso pode demonstrar ao comprador todas as funcionalidades do produto.
Assim, ele se dá a tarefa de explicar passo a passo como o produto é utilizado e está indicando todos os benefícios e resultados que vai obter, por isso é muito fácil para o comprador se interessar pelo produto e querer compre.
- Seria o caso de um engenheiro de sistemas que está vendendo um computador em uma sala de vendas, sendo um especialista no uso de computadores, poderá tirar o máximo proveito dele e demonstrar facilmente todos os atributos do produto.
3. Vendedor moderno
Ao contrário, o vendedor moderno é aquele que mais se preocupa em resolver o problema do cliente e não apenas em vender, é o tipo de vendedor que está mais focado em dar soluções ao comprador através dos produtos.
Adaptando o produto ao comprador, não como na maioria dos casos, o que acontece é que o comprador se adapta ao produto.
Em conclusão, cada tipo tem suas vantagens e desvantagens. Assim, cada um deles está focado em diferentes modalidades de venda ou em determinadas áreas de negócio.
Tipos de clientes