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Coaching é um conjunto integrado de ações que visa melhorar o desempenho de uma pessoa, para que atinja seu pleno potencial.
Consiste numa relação profissional entre o cliente e o coach, uma conversa, que ajuda a obter resultados extraordinários na vida, profissão, empresa ou negócio do cliente; Por meio do processo de coaching, aprofunda seus conhecimentos, aumenta seu desempenho e melhora sua qualidade de vida.
Principais características do coaching
- Concretização: A técnica foca nos comportamentos que podem ser melhorados, nos aspectos objetivos e descritivos do desempenho do que o cliente pretende fazer.
- Interação: É um tipo de conversa em que se trocam informações e ideias com o total envolvimento de ambas as partes.
- Responsabilidade compartilhada: Tanto o coach (coach) quanto o cliente compartilham a responsabilidade de trabalhar juntos na melhoria contínua da atividade proposta.
- Forma específica: O objetivo da conversa é definido no início e seu fluxo implica uma primeira fase em que a informação é ampliada, para depois focar em aspectos específicos à medida que os participantes alcançam o objetivo traçado.
- Eu respeito: O coach que usa este modelo comunica sempre o seu respeito pela pessoa que recebe o seu serviço.
Elementos de coaching
- Valores: O coaching é baseado em alguns argumentos que foram esclarecidos desde o início entre os participantes. Caso contrário, torna-se uma série de truques comportamentais ou técnicas de comunicação muito distantes do conceito de coaching.
- Resultados: É um processo orientado para resultados. E que, além disso, tem como consequência a melhoria contínua do desempenho, seja individual ou coletivo.
- Disciplina: É uma interação disciplinar. Para atingir a meta de melhoria contínua, um coach deve ser disciplinado o suficiente para criar as condições essenciais e lidar adequadamente com uma conversa de coaching.
- Treinamento: Para atingir o objetivo de coaching, você precisa de treinamento. Ou seja, o conhecimento intuitivo ou a simples memorização de ideias e conceitos não é suficiente, pois essas funções não garantem que ocorrerão conversas destinadas a melhorar o desempenho.
Razões pelas quais o coaching é bom para as empresas
- Consolide com eficiência novas promoções ou alterações de atribuição.
- Aumente a lealdade do talento interno.
- Integra a metodologia que multiplica as capacidades das pessoas.
- Inovar em processos ou modelos de gestão.
- Potencialize os resultados dos negócios.
Benefícios do coaching para o cliente
Da mesma forma, entre os benefícios que o cliente recebe por meio do coaching estão:
- Desenvolvendo suas capacidades e pontos fortes.
- Maior eficiência.
- Tomada de decisão com consciência, conhecimento, argumentos e valores.
- Confiança em si mesmo.
- Ouse arriscar pelo que você deseja.
