Offshoring é o processo pelo qual uma empresa realoca parte do seu processo produtivo, bem como aspectos internos da empresa, para outras áreas geográficas. Tudo isso por meio de terceirização.
Offshoring é o processo pelo qual uma determinada empresa se encarrega de terceirizar algum tipo de atividade ou processo em sua cadeia de valor. O offshoring consiste na subcontratação de determinados serviços em outras áreas geográficas, com o intuito de reduzir custos. A realocação do processo produtivo, em muitas ocasiões, é realizada para países onde a mão-de-obra tende a ser mais barata. Isso permite a redução de custos mencionada.
Os serviços também podem ser terceirizados. O offshoring em serviços é muito comum nas empresas. Um processo de offshoring no setor de serviços poderia ser a terceirização do atendimento ao cliente para uma operadora de telefonia móvel. Desta forma, cabem a eles a gestão do atendimento a partir de locais onde esse serviço seja mais barato e permita à empresa economizar custos.
Tipos de offshoring
Dependendo da empresa e de suas necessidades, existem diferentes tipos de offshoring. Isso pode ser entendido de diferentes pontos de vista, pois pode ser feito de várias maneiras.
Dependendo do ponto de vista, os diferentes tipos de offshoring podem ser classificados de acordo com as seguintes características:
- Propriedade.
- Distância.
- Processos
Dependendo de cada ponto de vista, os tipos de offshoring podem ser classificados da seguinte forma:
Propriedade
- Relocação: A empresa estabelece sedes nas regiões para as quais pretende se mudar, dotando-a de capital e bens para a realização dos processos.
- Terceirização: A empresa concorda com uma empresa em contratar o desenvolvimento de algum tipo de processo ou serviço. Essas tarefas são realizadas por uma empresa externa e independente.
Distância
- Offshoring para territórios distantes: Uma empresa realoca o processo ou serviço para países muito distantes. Nestes, obtêm-se menores custos de produção, porém, há uma maior assimetria cultural.
- Nearshoring: Ocorre realocação para territórios próximos. Por isso é chamado de “nearshoring”. Essa prática é cada vez mais comum, principalmente nos Estados Unidos com seus países vizinhos.
Processos
- Serviços: Consiste na prestação de serviços no exterior. Muito comum em serviços como atendimento ao cliente.
- Manufatura: Realocação de processos de produção para fábricas e centros de produção no exterior.
- Vendas: Consiste na contratação de serviços de vendas externas. Isso ocorre quando as empresas desejam se abrir a novos mercados, estabelecendo novas redes de vendas.
- Investigação e desenvolvimento: Consiste na realocação das atividades que agregam valor ao serviço ou produto. Dessa forma, muitas empresas estabelecem seus centros de pesquisa em locais mais desenvolvidos.
Vantagens e desvantagens do offshoring
Quando uma empresa decide terceirizar sua empresa, você deve saber que nem tudo é uma vantagem. A economia de custos é importante, mas existem outros fatores de risco, como a perda de propriedade intelectual, que causou grandes problemas.
Para isso, se uma empresa decidir fazer offshoring, deve saber que existem várias vantagens e desvantagens que são fundamentais.
Entre as vantagens do offshoring podemos destacar:
- Poupança de custos.
- Aumentos de produtividade.
- Abrindo novos mercados.
- Contratação de mão de obra barata.
- Diversificação de risco.
Por outro lado, entre as desvantagens do offshoring, podemos encontrar:
- Perda de propriedade intelectual.
- Conflito cultural e linguístico.
- Perda de qualidade do produto.
- Trabalhadores precários.
- Perda de controle da empresa.
