As técnicas de vendas são os diferentes métodos que os vendedores aplicam para conseguir vender com mais eficiência, a fim de atingir os objetivos de vendas da empresa.
Sem dúvida, as técnicas de venda são utilizadas para facilitar o processo de venda. Ou seja, são utilizados para que o fechamento das vendas seja feito de forma mais rápida e eficiente.
De qualquer forma, essas técnicas também são aplicadas para persuadir o cliente a comprar os produtos oferecidos pela empresa. Assim, a aplicação de técnicas de vendas requer alguma experiência e esforço por parte do vendedor para que funcionem corretamente.
Por isso, é importante que uma empresa treine constantemente sua força de vendas, para que os vendedores, além de dominarem e utilizarem com eficiência os métodos de venda, se atualizem nas técnicas mais modernas e inovadoras.
Quais técnicas de vendas podem ser usadas?
É claro que as técnicas de vendas não são métodos universalmente aplicáveis. No entanto, podemos citar cinco dos mais utilizados:
1. Técnica AIDA
Por um lado, esta técnica se concentra em atender às necessidades do cliente, cada letra de seu nome se refere a um elemento do processo de compra. Começa chamando a atenção do cliente, depois desperta o interesse dele, depois motiva a vontade de comprar, para finalmente levar o cliente a realizar a ação de compra. É uma das técnicas mais importantes e geralmente serve de base para as demais.
2. Técnica AIDDA
Este enfoca os mesmos fatores que a técnica AIDA leva em consideração, seguindo o mesmo padrão de atenção, interesse, desejo. Mas aqui é adicionado mais um elemento, que é a demonstração, finalizando com a ação de compra.
3. Técnica AICDC
Por outro lado, esta técnica prioriza os aspectos ou temas em comum com o cliente. O processo começa chamando a atenção, passa a despertar o interesse, depois realiza-se o processo de convencimento, depois vem o desejo e termina no fechamento da venda.
4. Técnica SPIR
Então, a técnica SPIR é muito mais simples que as técnicas anteriores, ela começa com uma situação particular, então o problema é analisado, então a implicação daquele problema é levantada e termina com a solução do problema proposto.
5. Técnica FAB (recursos, vantagens e benefícios
Também é conhecido como recursos, benefícios e benefícios. Em primeiro lugar, são apresentadas ao cliente todas as características do produto a promover, depois são apresentadas todas as vantagens e, por último, os benefícios que o referido produto oferece ao cliente. Dessa forma, a ideia é gerar uma ideia positiva para o produto. No entanto, uma limitação dessa técnica é que ela não se concentra nas necessidades individuais do cliente.
Na verdade, existem muito mais técnicas, mas neste artigo mencionamos apenas algumas das mais conhecidas, para que possamos ter uma ideia de como as técnicas de vendas são aplicadas.
Concluindo, podemos dizer que a aplicação de técnicas de vendas pode favorecer as ações de compra efetivas por parte dos clientes. Algo que, como vimos, ajuda as empresas a atingirem suas metas e objetivos de vendas. O sucesso da aplicação das técnicas de vendas vai depender muito da experiência que o vendedor possui, bem como do esforço que fizer para compreender melhor a necessidade do cliente.