Uma base de dados refere-se ao conjunto de dados ou informações específicas que podem ser consultadas de forma ágil, e que segmenta as características que devem ser destacadas para especificar melhor as informações a serem analisadas.
Se falamos de base de dados no contexto informático, deve-se destacar que se trata de um programa ou arquivo eletrônico no qual a informação está organizada e estruturada em determinados campos que serão úteis para o usuário.
Por exemplo, se tivermos uma clínica veterinária, teremos um banco de dados de todos os clientes, onde podem ser incluídos campos como o nome do animal, seu histórico médico, seu número de telefone, calendário de vacinação e dados altamente relevantes. De forma que, quando você quiser consultar algum aspecto específico, poderá selecionar o campo e obter informações imediatas sobre ele.
Como projetar um banco de dados eficaz?
Um banco de dados deve ser útil para localizar informações de forma estruturada, ordenada e ágil. As recomendações para criá-lo são as seguintes:
- Determine o objetivo principal desse banco de dados. Para que serve? O que queremos alcançar com isso?
- Determine as informações que queremos adicionar e que se refletem no banco de dados.
- Inclua os campos ou tabelas necessários para que seja estruturado.
- Indique as principais chaves de segmentação ao destacar as informações.
- Projete de acordo com as necessidades de informação.
Tipos de banco de dados
Os tipos mais característicos de bancos de dados são:
- Os diretórios para acessar informações úteis, como números de telefone do usuário, e-mails e dados semelhantes.
- Bases de dados bibliográficas. Aqueles que se referem a materiais de referência, informações, livros … inclui algumas informações como: autor, data de publicação, editora, título.
- Bancos de dados científicos. Nessas bases distinguem-se algumas como as bases relacionais, dedutivas, que se baseiam em aspectos matemáticos, entre outros.
- Bancos de dados para clientes. Uma das opções mais utilizadas já que são muito úteis para acompanhar os clientes a qualquer momento. Para contatá-los, envie-lhes um lembrete de algo importante, mesmo uma promoção ou notícia que a empresa tenha, são as chamadas campanhas de email marketing.
- Bancos de dados de rede. São aqueles que se orientam para a representação de objetos por meio de armazenamento prévio de dados.
- Bancos de dados hierárquicos. Nestes casos, a informação é armazenada seguindo uma estrutura de árvore, dando origem a pequenos ramos com informações relacionadas e derivadas dos principais.
Quais são os dados mais comuns que geralmente são incluídos em um banco de dados de cliente?
Esta opção é altamente recomendada e amplamente utilizada nas empresas. Mas, quais são os dados mais proeminentes que geralmente são incluídos neles?
- O número de telefone ou métodos de contato. É importante adicionar várias opções no caso de uma delas falhar. Por exemplo, e-mail.
- O nome do cliente.
- As redes sociais que você possui.
- O endereço postal.
- O cargo que ocupam numa empresa, se por exemplo nos referirmos a distribuidores ou colaboradores.
- A localização.
Para isso existem programas especializados que facilitam a tarefa. Por exemplo, SAP.
