O promotor de vendas é o responsável pela demonstração dos produtos ou serviços a potenciais clientes, sejam eles intermediários ou consumidores finais.
O promotor de vendas, como o próprio nome sugere, tenta promover a venda de um determinado produto ou serviço. Para tal, a venda é efectuada através de uma demonstração, quer a estabelecimentos comerciais onde pretende distribuir o produto, quer a clientes finais que pretendam adquirir ou contratar o produto ou serviço que este oferece. O promotor de vendas é uma figura-chave dentro de uma organização.
O promotor, como dissemos, pode focar na venda para o consumidor final. Ou, por outro lado, focar na venda para intermediários que, posteriormente, promoverão a venda do produto ou serviço ao consumidor final.
Embora se trate de uma profissão não regulamentada, o perfil de entrada para esta profissão costuma ter estudos completos relacionados com economia e negócios.
Funções de um promotor de vendas
Dentre as funções que possui um promotor de vendas, destacam-se as seguintes:
- Faça apresentações e demonstrações do produto ou serviço para consumidores e clientes em potencial.
- Efetuar a venda, recolher as encomendas, bem como gerar a recolha, entrega e recolha do produto ou serviço.
- Atender o cliente em todo o processo de venda, bem como na pré-venda e pós-venda.
- Oferecer ao cliente amostras que possam estimular o seu consumo, bem como a distribuição de catálogos e material publicitário que possam favorecer a venda.
- Faça promoção e busque novos clientes em potencial para atrair.
- Garantir um bom relacionamento com os clientes e esclarecer suas dúvidas.
- Monitore a concorrência, bem como reporte suas ações à empresa.
- Envie relatórios ao diretor comercial, para acompanhamento da atividade.
Quais são as características que definem um promotor de vendas?
Dentre as competências que deve possuir um promotor de vendas, que lhe proporcionam as ferramentas para a realização do trabalho, destacam-se:
- Conhecedor de idiomas.
- Capacidade de se relacionar.
- Capacidade de estabelecer relações comerciais.
- Tenha habilidades sociais.
- Seja persuasivo e convincente.
- Tenha uma presença física agradável.
- Tenha habilidades de vendas.
- Tenha habilidades pessoais.
- Seja pro ativo.
- Capacidade de comunicação e negociação.
- Iniciativa pessoal.
- Ser responsável.
- Seja persistente.
- Seja extrovertido e pessoal, além de educado.
Requisitos para ser um promotor de vendas
Como dissemos, não existem estudos regulamentados que permitam o ingresso na profissão de promotor de vendas.
Nesse sentido, os estudos que um promotor de vendas deve realizar estão intimamente relacionados à economia e à empresa. Para isso, estudos em temas relacionados a marketing ou trade podem ser de grande ajuda para quem deseja atuar nessa profissão. No entanto, isso é indicativo. Existem alternativas para ser promotor de vendas, sem a necessidade de formação superior.