A teoria da contingência afirma que a administração de uma organização não pode ser realizada de forma homogênea. Cada organização funciona de uma maneira única. Portanto, o sucesso da aplicação de técnicas administrativas dependerá das situações do ambiente interno e externo de cada um.
Fundamentalmente, essa teoria afirma que não se pode falar em termos absolutos em questões administrativas. Por isso, a aplicação de uma mesma técnica pode dar resultados diferentes em cada empresa. Para a abordagem da teoria da contingência, tudo é relativo. Haverá sempre uma relação entre técnicas administrativas e situações do ambiente interno e externo da empresa.
Como consequência, não existe uma maneira única de gerenciar ou resolver problemas. Já as mudanças nas condições ambientais podem afetar positiva ou negativamente o alcance dos objetivos propostos.
Por esse motivo, deve haver planos de contingência que devem ser implementados quando houver mudanças no ambiente que cerca a empresa. O que pode colocar em risco o cumprimento dos objetivos.
Características da teoria da contingência
É importante mencionar que a teoria da contingência é o resultado da evolução das teorias de gestão. É baseado em estudos de Fred Fiedler, William Dill, William Starbuck, James Thompson, Paul Lawrence, Jay Lorsch e Tom Burns.
Entre as características mais importantes da teoria da contingência, encontramos quatro.
1. Dá prioridade ao ambiente externo da organização
Em primeiro lugar, o ambiente externo da empresa é o fator mais importante para a teoria da contingência. Portanto, a primeira coisa a investigar e analisar são as mudanças que ocorrem fora da organização. Posteriormente, são estudados aspectos do ambiente interno.
2. A estrutura organizacional deve ser flexível e se adaptar ao ambiente.
Em segundo lugar, estabelece uma relação funcional entre as técnicas de gerenciamento e as mudanças no ambiente. Nesse caso, as mudanças ambientais funcionam como uma variável independente e as técnicas administrativas são a variável dependente.
Como resultado, a estrutura da organização deve mudar em função das mudanças que ocorrem no ambiente que a rodeia. Não é exatamente uma relação de causa e efeito, mas serve para tomar decisões administrativas mais eficazes diante das mudanças externas.
3. Busca equilibrar as condições do ambiente interno e externo da empresa
Terceiro, essa teoria tenta encontrar uma posição de equilíbrio entre o ambiente externo e interno da empresa. Com o objetivo de obter o máximo benefício das situações ambientais, que contribuam para o sucesso no funcionamento da empresa.
4. Existem fatores externos gerais e específicos
Finalmente, os fatores externos que afetam uma organização podem ser gerais e específicos. Entre os gerais podemos encontrar os jurídicos, políticos, econômicos, tecnológicos, demográficos, culturais e ecológicos.
Enquanto os fatores externos específicos ou da tarefa podem ser certas empresas ou pessoas que afetam a organização de uma forma particular. Eles podem ser fornecedores, clientes, concorrentes e entidades reguladoras.
Princípios da teoria da contingência
Os princípios mais importantes da teoria da contingência são:
- Os princípios que regem uma organização não são universais: Todos os princípios que regem uma organização são definidos de acordo com o ambiente ou ambiente em que opera.
- Os fatores internos e externos da organização devem ser integrados de forma mais eficiente: O que se espera é que a empresa se adapte às mudanças que ocorrem no ambiente externo. Por esse motivo, busca-se que os aspectos internos respondam melhor às condições externas.
- A administração se adapta a cada situação: Ou seja, as técnicas administrativas devem responder a muitas situações, independentemente de sua complexidade.
Importância da teoria da contingência
Sem dúvida, a teoria da contingência é de extrema importância para a tomada de decisão das empresas. Visto que visa ser capaz de responder da forma mais adequada às situações quotidianas que a organização enfrenta, no âmbito dos seus objetivos.
Além disso, tenta compreender todas as relações do sistema e do subsistema que constituem a organização. Por isso, relaciona as organizações com o meio ambiente, considerando-as como variáveis inter-relacionadas.
É claro que não é possível seguir um único padrão no modelo de organização administrativa das empresas. Porque não se pode determinar uma forma única de gestão, mas cada estrutura deve se adaptar a cada situação.
A teoria da contingência é importante porque:
- Nega a possibilidade de que existam princípios universais que possam ser aplicados na administração, não existe uma forma única de gerenciar.
- Todas as decisões e trabalhos administrativos dependerão das mudanças que ocorrerem no ambiente.
- O administrador deve ter muita habilidade para tomar decisões ágeis e eficazes em cada situação e momento preciso.
Para concluir, diremos que a teoria da contingência é o resultado do processo de evolução gerencial. Visa dar uma resposta mais adequada aos problemas que afetam as empresas nas suas situações concretas e específicas. O mais importante a compreender é que não existem técnicas universais de gestão que possam ser utilizadas em todas as organizações.
