Publicidade injusta é aquele tipo de publicidade que busca menosprezar ou destacar as qualidades negativas de um concorrente.
É comum ver ações publicitárias desleais em campanhas publicitárias destinadas a criticar ou atacar empresas rivais, em guerras de marcas ou mesmo no dia a dia da comunicação política e institucional. Ao contrário da publicidade tradicional, que se concentra especificamente em apresentar os benefícios de um determinado produto, a publicidade injusta tenta apresentar as falhas dos concorrentes.
As mensagens são consideradas injustas porque apresentam, direta ou indiretamente, desvantagens de um produto concorrente ou de outra empresa, independentemente de dar a conhecer os benefícios do anunciante. Ao subestimar as empresas concorrentes, a empresa de publicidade busca promover maior conhecimento ou sucesso comercial de seus próprios produtos.
Junto com a publicidade enganosa e subliminar, eles constituem os diferentes tipos de publicidade ilícita.
Principais características da publicidade injusta
As características mais proeminentes desse tipo de publicidade são as seguintes:
- Persegue o descrédito ou a desvalorização dos concorrentes
- Utiliza ferramentas de marketing destinadas a comparar produtos e suas diferentes virtudes
- Brinque com marcas, símbolos, frases comerciais ou embalagens de outras empresas
- Pode causar uma queda na lealdade do cliente, o oposto do que foi procurado
- É comum em mercados com pequeno número de empresas e alto nível de concorrência. Como é o caso dos duopólios, por exemplo
A precisão dos dados como o limite entre a publicidade justa e injusta
É importante notar que falar de outras marcas em uma campanha publicitária não é estritamente ilegal ou injusto, pois é disso que trata a publicidade comparativa. Ou seja, argumenta-se que uma empresa não pode, por meio do marketing, prejudicar a imagem das demais e competir injustamente usando mentiras ou depreciação.
A publicidade injusta é considerada como tal quando os dados fornecidos no site são apresentados de forma conscienciosa de forma errada para desacreditar o concorrente. Por exemplo, falar sobre componentes de alimentos em um anúncio de sacos de batatas afirmando que o principal concorrente tem mais teor de gordura e que os dados são falsos.