A competição indireta é gerada quando as empresas competem em um mercado produzindo produtos substitutos para atender à mesma necessidade do cliente.
Basicamente, as empresas que competem indiretamente se concentram mais em saber como a mesma necessidade pode ser satisfeita por produtos diferentes. O que significa que as empresas podem expandir ainda mais seus conhecimentos sobre seu ambiente competitivo.
Por outro lado, os produtos que apresentam concorrência indireta são produtos substitutos, uma vez que são produtos que podem ser usados um ao invés de outro para atender à mesma necessidade.
Características de competição indireta
As características da competição indireta são:
- Consequentemente, qualquer empresa que produza algum produto que atenda à mesma necessidade é considerada concorrência indireta. Por exemplo, se alguém está com frio, pode usar um suéter, ar condicionado ou beber uma bebida quente, entre algumas opções de produtos que poderia usar.
- Além disso, a concorrência indireta permite que haja muitos produtos substitutos no mercado, o que torna os desejos dos consumidores e clientes que determinam que tipo de produto desejam satisfazer suas necessidades. Se a pessoa estiver com sede, pode beber refrigerante, suco de frutas ou água mineral, entre outras opções.
- Além disso, o mercado-alvo da concorrência indireta é o mesmo para todas as empresas concorrentes, de modo que não importa o tipo de produto oferecido ao mercado, mas sim a necessidade que ele atende. A necessidade de transporte pode ser atendida por meio de táxi, transporte público ou motocicleta; então, no final, é o cliente quem determina qual deles melhor atende às suas necessidades.
De fato, para qualquer empresa é mais difícil enfrentar a concorrência indireta, porque o que as empresas buscam é conquistar a preferência dos clientes, mas são os clientes que, em última instância, escolhem o que satisfaz sua preferência.
O que fazer em face da competição indireta?
Quando as empresas enfrentam concorrência indireta, elas sabem que seus concorrentes são muitos. A mesma necessidade pode ser satisfeita com um número muito grande de produtos, por isso, diante de tantos concorrentes, uma empresa pode:
1. Gerenciar para capturar a preferência do cliente
Sem dúvida, alcançar a preferência do cliente é um elemento-chave para superar os concorrentes. Para atingir esse objetivo, as empresas devem ter como principal preocupação a satisfação das necessidades dos clientes, para isso devem buscar se diferenciar e fazer melhor que os concorrentes.
2. Inove e diversifique
Da mesma forma, devem apresentar ideias de produtos inovadores e expandir suas linhas de produtos para que o cliente encontre melhores opções que visem atender seus desejos e, assim, alcançar a melhor satisfação de suas necessidades.
3. Melhore suas estratégias de comunicação
Por outro lado, diante da intensa competição indireta, não basta uma empresa produzir um bom produto. Além do exposto, você deve saber promover seus atributos e benefícios, para que se alcance uma maior participação de mercado e, consequentemente, um maior nível de vendas.
Concluindo, podemos dizer que a competição indireta é mais intensa para as empresas, uma vez que ocorre entre empresas que fabricam produtos diferentes para atender a mesma necessidade, portanto, o número de concorrentes é maior e mais difícil de enfrentar. Em última análise, o cliente é quem escolhe o produto que melhor atende aos seus desejos e necessidades.