Fluxograma - O que é, definição e conceito
Um fluxograma ou fluxograma consiste em uma figura ou gráfico que representa uma série de processos ou um grupo de atividades por meio de símbolos.
Portanto, a principal utilidade de um fluxograma é que ele mostra rapidamente um processo que pode ser complexo.
Desta forma, cada pessoa envolvida sabe qual é o seu trabalho. Com isso, é possível aumentar a eficiência e reduzir possíveis incidentes.
Vantagens do fluxograma
Existem várias vantagens neste tipo de diagrama, que são as seguintes:
- Em primeiro lugar, simplicidade. Em uma única imagem teremos informações suficientes para saber o que devemos fazer e tomar decisões a respeito.
- Em segundo lugar, permite-nos conhecer aqueles pontos onde pode existir um problema e podemos fazer as melhorias correspondentes a posteriori e implementá-las.
- Terceiro, facilita os relacionamentos pessoais entre as pessoas envolvidas. Por isso, no trabalho em equipe (inclusive virtual) é extremamente útil. Cada parte é clara sobre sua parte no processo.
- Em quarto e último lugar, esta forma de representar os processos facilita a compreensão dos diferentes protocolos implementados na empresa.
Como fazer um fluxograma
Quando buscamos simplicidade e clareza, não podemos ficar muito complicados. Às vezes, encontramos diagramas desse tipo que, em vez de esclarecer, confundem. Portanto, é conveniente levar em consideração algumas recomendações básicas:
- Planejar. Tudo parte de um plano. Portanto, para criar a imagem de um processo, devemos ter clareza sobre os passos que serão dados. Tem que ser o mais detalhado possível e melhor se for escrito.
- Escolher. Assim que tivermos certeza de para onde queremos ir, devemos escolher o caminho. Para fazer isso, decidimos como vamos representá-lo, com quais cores, formas ou design. Porque não deve ser apenas simples, também é importante que seja atraente à vista.
- Corre. Esta etapa é, talvez, a mais relevante. Devemos criá-lo e fazê-lo com lógica. O exemplo que veremos no final é um caso simples, mas os processos reais podem ser muito complicados.
- Verifique e melhore. Como tudo na vida, um fluxograma também pode ser aprimorado. Portanto, antes de publicá-lo na empresa, é aconselhável ouvir a segunda e a terceira opinião. Além disso, uma vez lançado, melhorias terão que ser feitas, com certeza.
Exemplo de fluxograma
Vamos imaginar um departamento de manutenção que crie um fluxograma para saber o que fazer em caso de um incidente elétrico.
A empresa possui duas fases de segurança que devem ser verificadas para correção de falhas. Claro, é um exemplo simples para mostrar como funciona. A figura seria mais ou menos assim:
Podemos ver que as vantagens de um fluxograma são claras. É fácil de compreender, permite-nos saber sempre como agir e, se somarmos os nomes dos responsáveis, também quem deve fazer o quê.
