Gráfico de Pareto - O que é, definição e conceito
Um gráfico de Pareto é um gráfico no qual as informações dos dados analisados são mostradas por um gráfico de barras de cima para baixo de acordo com sua prioridade.
É também chamada de curva fechada ou distribuição A-B-C. O que nos permite saber a ordem de importância das variáveis envolvidas em um estudo.
Embora veremos um exemplo em detalhes, um caso interessante seria como se organizar para estudar um curso. Sabendo quais assuntos são mais complexos e quais são menos, você pode gerenciar o tempo com eficiência.
Para que serve um gráfico de Pareto?
Este diagrama é baseado no princípio ou lei de Pareto. Este engenheiro, economista, sociólogo e filósofo italiano, que viveu na Suíça até a sua morte, enunciou uma regra que parece cumprida. Ele constatou que 80% das atividades realizadas são triviais e respondem por apenas 20% do resultado e vice-versa. Portanto, é a este último que devemos dedicar um esforço maior.
Saber interpretar o gráfico de Pareto é essencial em muitas áreas. Por exemplo, em marketing parece ser verdade (mesmo na era digital) que aproximadamente 20% dos clientes geram 80% da receita. Por isso, é neles que devemos concentrar 80% do nosso tempo e vice-versa. O gráfico de Pareto nos permite saber quais atividades são priorizadas de acordo com este princípio.
Como fazer um gráfico de Pareto
O processo é simples, especialmente se tivermos noções básicas de estatística descritiva. Claro, dependendo das variáveis a serem analisadas, pode ser um pouco mais complicado, especialmente no trabalho de campo. As etapas a seguir podem nos ajudar a classificar as ideias e seriam as seguintes:
- Primeiro, você deve fazer uma lista dessas variáveis. Vamos imaginar que queremos saber as causas de compra dos clientes de um determinado produto, a ideia é saber aproximadamente o que são.
- Assim que os tivermos, realizamos o estudo descritivo. Podemos usar fontes secundárias como outras análises ou fontes primárias, por meio de questionários. O mais recomendado é o último, no qual perguntaremos por que compram o produto.
- Em seguida, você deve ordenar essas variáveis com base em suas frequências absolutas de uma forma que permita uma ordem decrescente. É conveniente sobrepor a frequência acumulada que nos permite ver onde estamos.
- Você tem que desenhar o gráfico, com uma planilha como o Excel. As barras são usadas, para ver claramente o declínio, e as linhas para o acumulado.
Exemplo de gráfico de Pareto
Vamos imaginar um exemplo do gráfico de Pareto em uma empresa. Queremos saber o que leva os clientes a comprar um determinado produto, por exemplo, um celular ou telefone celular. Estamos usando um exemplo simples com dez motivações (20% seriam dois) e com 100 casos (80% seriam 80). Pode ser algo como a seguinte figura:
Podemos perceber que o design e a qualidade (20% das variáveis) foram escolhidos por 80 pessoas em 100 (80% dos casos). É claro que, na realidade, esses valores não são exatos, mas tendem a se aproximar. Claro, existem exceções, é claro, mas o princípio em questão geralmente é cumprido na maioria das vezes e o gráfico de Pareto nos ajuda a visualizá-lo.
