O controle estratégico é uma fase do processo administrativo que mede e avalia o desempenho de uma instituição ou empresa, para poder aplicar medidas corretivas.
Pode-se dizer também que o controle estratégico é um processo de avaliação que toda empresa faz para controlar e avaliar todas as atividades e processos que nela ocorrem. Desta forma, verificar se os planos previamente estabelecidos estão sendo cumpridos.
Por outro lado, se ocorrer que uma empresa não está atingindo seus objetivos, deve-se saber o que está sendo feito de maneira incorreta ou inadequada, a fim de corrigir os erros cometidos.
Acima de tudo, poderíamos dizer que o controle estratégico é a parte final do processo do sistema de gestão estratégica que uma empresa implementa, para garantir que a empresa está funcionando bem.
Por outro lado, cabe esclarecer que o controle estratégico também é conhecido pela denominação de controle organizacional.
Planificação estratégicaPara que serve o controle estratégico?
Toda empresa que aplica o processo de controle estratégico busca atingir os seguintes objetivos:
- Verificar o cumprimento dos objetivos propostos pela empresa, de acordo com os prazos e horários estabelecidos.
- Procure atingir os objetivos com o menor custo possível, para que os recursos sejam utilizados de forma eficaz e eficiente.
- Incentivar e motivar os recursos humanos da empresa, para que assumam o compromisso de cooperar para a concretização dos objetivos propostos no plano.
Fases da implementação do processo de controle estratégico
Para desenvolver e implementar o processo de controle estratégico, as seguintes etapas devem ser seguidas:
1. Definição e estabelecimento de objetivos
É claro que, no início do processo, as metas e conquistas que a empresa espera alcançar devem ser definidas e estruturadas; bem como estabelecer os momentos em que seria esperado o cumprimento dos objetivos.
Sem dúvida, estes objetivos refletem o nível de desempenho que a empresa espera atingir, passam a ser a norma ou a direção que deve ser seguida nas ações da empresa.
2. Medição de resultados
Em seguida, procedemos a realizar as medições necessárias para saber se os resultados alcançados de forma real coincidem com os objetivos propostos.
De fato, nesta fase, medições claras e precisas devem ser feitas, caso contrário, erros ou omissões podem ocorrer na medição.
3. Avaliação dos resultados
De fato, nesta fase avalia-se se os objetivos propostos estão realmente sendo alcançados. Diante do caso em que os resultados esperados não estão sendo obtidos, buscamos saber quais são as causas ou motivos para tomar as ações corretivas.
Porém, recomenda-se que nesta fase sejam estabelecidos certos limites de margens considerados toleráveis quando não se atinja os objetivos, mas caso os limites estabelecidos sejam ultrapassados, será necessário fazer as respectivas correções.
4. Aplicação de ações corretivas
Por fim, conhecendo as causas e motivos pelos quais os objetivos não são alcançados, devem ser estabelecidas medidas que ajudem a corrigir o problema e a melhorar o desempenho da empresa.
Em qualquer caso, o objetivo desta fase é determinar claramente como, quando, quanto e onde as medidas corretivas devem ser aplicadas para atingir o nível de desempenho proposto. As decisões sobre medidas corretivas constituem a parte onde termina o processo de controle.
Para concluir, podemos dizer que toda empresa ou instituição deve implementar o processo de controle estratégico, pois este permite determinar se de fato o seu nível de desempenho alcançado coincide com o nível de desempenho esperado. Além disso, não se trata de um processo que se realiza uma única vez, mas, ao contrário, deve ser um processo que se aplique continuamente, pois sempre será necessário um feedback adequado.
Plano estratégico
