A organização informal é aquela que surge espontaneamente entre os membros de uma organização, compartilhando espaços e tarefas comuns.
A organização informal não está especificada em nenhum tipo de documento ou memorando. É formado a partir das relações de amizade, competição ou antagonismo entre os membros da organização. É composto por comportamentos, relações pessoais e profissionais que surgem de forma dinâmica através do trabalho em equipe e da interação social entre pessoas em diferentes níveis hierárquicos.
Pelo contrário, a organização formal é aquela que é planejada pelos gestores da empresa. Este é estabelecido a partir de um conjunto de regras, estruturas e procedimentos que permitem ordenar as atividades da organização.
Componentes da organização informal
Abaixo, descrevemos alguns componentes da organização informal:
- Amizade ou relacionamentos antagônicos: Entre os membros de uma organização, as relações de amizade ou antagonismo surgem espontaneamente. Esses relacionamentos são baseados nas características de personalidade dos indivíduos e são difíceis de modificar.
- Status: Um determinado status ou posição é atribuído a indivíduos de acordo com a função que adquirem em seu grupo.
- Colaboração espontânea: Pessoas que alcançam afinidade ou têm interesses comuns colaboram espontaneamente.
- Padrões repetitivos em relacionamentos e atitudes: As pessoas tendem a assumir e repetir certos padrões de comportamento.
Esses elementos podem ser modificados por certos eventos ou por mudanças na estrutura formal da organização (por exemplo, uma mudança de posição de um dos membros).
Origem da organização informal
Existem principalmente quatro fatores que determinam a organização informal:
- Interesses em comum: As pessoas podem compartilhar interesses que determinam seu relacionamento e colaboração.
- Interação da organização formal: Com o trabalho diário, o cargo que ocupa cada pessoa e as atividades desenvolvidas na organização, relacionamentos e interações são gerados entre os membros da organização.
- Rotatividade e mudança de pessoal: A mudança de funções e a saída ou chegada de novos membros geram mudanças nas relações entre os membros da organização.
- Tempo livre ou descanso: Gera a oportunidade para as pessoas interagirem continuamente e se conhecerem em circunstâncias diferentes do próprio trabalho.
Relação entre organização formal e informal
A organização informal pode complementar ou fortalecer a organização formal por meio de um bom relacionamento e cooperação entre os membros da organização. No entanto, a organização informal também pode enfraquecer a formal. Isso ocorre quando há inveja, antagonismo ou quando o papel informal é mais forte do que o formal.
Um exemplo em que a organização formal não coincide com a informal é quando, de acordo com a estrutura orgânica estabelecida, existe um chefe de departamento, mas na prática, todos seguem as ideias e orientações de outra pessoa que, embora não tenha um posição Como chefe, ele tem uma personalidade e liderança muito fortes.
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