Micromarketing é a personalização das ações de vendas por meio do conhecimento aprofundado dos interesses e hábitos de cada consumidor.
É assim que se define o micromarketing, prática que tende a ser generalizada para atingir um público mais específico. Nessa estratégia, o público-alvo é considerado uma soma de microssegmentos, de nichos de mercado únicos, mas grandes. Com promoções e ações mais precisas. Outros critérios podem ser interesses específicos, idade, sexo, atividades comuns ou geolocalização.
O marketing segmentado alcança os melhores resultados para as empresas se os custos estiverem sob controle. Com o micromarketing, os esforços de publicidade se concentram em um pequeno grupo muito específico de consumidores que compartilham necessidades semelhantes.
Segmentação de mercadoPor que surgiu o micromarketing?
Esta abordagem de marketing surge da necessidade de diferenciar os tipos de consumidores, uma vez que no passado o marketing tradicional consistia basicamente numa abordagem de grupo ou massa aos consumidores.
Para realizar o micromarketing é necessário reunir informações sobre as características discriminatórias dos consumidores de um determinado produto. O surgimento de modernos sistemas de informática possibilitou a implantação ou execução desse tipo de marketing.
O consumidor de hoje é diferente do consumidor do passado. As pessoas não compram mais apenas por necessidade; mas também por simples desejos, gostos e até caprichos. Assim, os consumidores foram diferenciados por seus gostos e preferências.
Por que aplicar o micromarketing?
Entre os principais argumentos para aplicar o micromarketing estão:
- Por ser capaz de oferecer publicidade direcionada e personalizada, os custos de investimento são menores.
- Permite que todos os esforços de vendas sejam canalizados para um nicho muito específico, reduzindo assim a dispersão.
- Dá um tratamento mais personalizado ao cliente, para que fique mais grato e inclinado a comprar.
- A venda direta permite o contato direto com o cliente, que não fala com uma rede de intermediários ou com terceiros.
- A empresa recebe uma grande quantidade de dados através dos leitores de bares das lojas, cartões de fidelidade, pesquisas …, que permitem oferecer produtos ao gosto do consumidor.
Ações contempladas pelo micromarketing
Dentre as ações realizadas pelo micromarketing podemos destacar:
- Com os Anúncios do Facebook, você pode criar anúncios que visam especificamente um público muito específico. Já que você pode definir filtros com parâmetros como sexo, idade, local de residência, interesses …
- Os cookies que são instalados no seu equipamento informático quando o utilizador visita uma página web tornam-se aliados fiéis da sua estratégia de micromarketing. Por se tratarem de arquivos criados por anunciantes que contêm pequenas quantidades de dados que nos permitem conhecer seus gostos.
- Com o retargeting, os anúncios da mesma rede de publicidade (relacionada) aparecem repetidamente nos sites que o usuário visitou, mesmo que a compra não tenha se materializado.
O micromarketing é uma ferramenta importante para as empresas. Em mercados competitivos, a especialização é a chave que faz a diferença.
O marketing de massa tem desvantagens. Enquanto isso, o micromarketing oferece a opção de abordar o consumidor individualizado, conhecê-lo e investigar seu ambiente. Às vezes, pequenas ideias podem ter um grande impacto se forem colocadas em prática de maneira adequada.
Exemplo de micromarketing
Vamos imaginar uma empresa que produz bicicletas. Isso poderia segmentar o mercado aplicando certos filtros. Permitindo que você restrinja um grupo de consumidores potenciais em pequenos segmentos.
Em sua primeira abordagem, por exemplo, você separa ciclistas de montanha e ciclistas de estrada. Essa segmentação, por sua vez, o divide em três categorias. Que serão: iniciante, amador e profissional. Você também pode segmentar por gênero: mulheres e homens.
Dessa forma, a empresa controla melhor a demanda de cada uma das categorias. Se você deseja realizar uma promoção destinada a ciclistas amadores do sexo feminino, poderá segmentar apenas os consumidores desta categoria e não todos os ciclistas em geral.