A escola neoclássica de administração é uma corrente acadêmica que se baseia na colocação em prática dos conceitos da teoria clássica no processo administrativo.
Na verdade, pela importância que atribuem à prática administrativa, ela é conhecida como escola operacional ou processo administrativo. Seus princípios são usados pela maioria das organizações no mundo.
Além disso, o nome de escola neoclássica responde ao fato de ser considerada uma continuação dos princípios administrativos da escola clássica, especialmente os princípios propostos por Frederick Taylor e Henri Fayol.
Os principais representantes (da escola neoclássica) são Peter F. Drucker, Ernest Dale, Lawrence Appley, Harold Koontz, Cyril O'Donnell e George Terry. Historicamente, ela surge e se desenvolve entre os anos de 1925 a 1946.
Características da escola neoclássica
As principais características da escola de administração neoclássica são:
1. Ênfase na prática
Em primeiro lugar, a escola neoclássica prioriza a parte prática da administração, pois o que busca são resultados concretos. Isso implica que se trata de uma escola pragmática, ou seja, a teoria só tem valor se funcionar na prática.
2. Baseia-se nos postulados da escola clássica
Em segundo lugar, esta escola assume a maioria dos postulados da escola clássica. Mas eles os aperfeiçoam, dando-lhes uma nova estrutura e dimensão para que possam se adaptar às contingências do tempo atual. Isso permite que os princípios da escola clássica tenham mais flexibilidade e amplitude em sua aplicação.
Além disso, pode-se dizer que a escola neoclássica surge como uma reação à escola administrativa do comportamento humano. Como consequência, utilizam conceitos como organização linear e funcional, problemas de autoridade, delegação de responsabilidades e departamentalização das empresas.
3. Concentra-se nos princípios gerais de gestão
Terceiro, a escola neoclássica assume as leis da administração científica para encontrar soluções para os problemas práticos das organizações. Por isso voltam a utilizar os conceitos do processo administrativo como planejamento, organização, direção e controle.
Enquanto isso, os princípios gerais de administração passam a ser os guias de ação do processo administrativo. No entanto, esses princípios não devem ser aplicados de forma rígida e absoluta, mas devem ser aplicados de forma flexível e relativa, de acordo com as circunstâncias.
4. Procure resultados concretos
Quarto, os neoclássicos consideram que uma organização trabalha para atingir objetivos e resultados específicos. Esses resultados e objetivos são alcançados quando a organização opera de forma eficiente. É por isso que a organização deve ser estruturada e organizada com base nesses resultados específicos.
Portanto, deve haver objetivos organizacionais que determinem os resultados a serem alcançados. Os objetivos organizacionais servem como parâmetro para medir e avaliar o desempenho da empresa.
5. É eclético
Por fim, embora essa escola seja fundamentalmente baseada nos princípios clássicos da administração, a escola neoclássica é eclética porque coleta o conteúdo de outras teorias e escolas administrativas. Entre eles, encontramos o seguinte:
- Relações humanas.
- Burocracia.
- Estruturalista.
- Matemática.
- Dos sistemas.
Princípios da escola neoclássica de gestão
Os princípios mais importantes da escola neoclássica de administração são:
1. Unidade de comando
Em primeiro lugar, a unidade de comando refere-se ao fato de que as pessoas devem receber ordens de um único patrão, termo cunhado por Henri Fayol. Portanto, se uma pessoa recebe ordens de um comitê ou comissão, o sistema administrativo falha. Isso cria confusão e o processo pode se tornar lento e ineficiente.
2. Especialização
Já a especialização refere-se ao fato de que cada pessoa, área ou departamento deve estar encarregado e sob sua responsabilidade de tarefas específicas e especializadas. Eles consideram que a especialização aumenta a eficiência.
Da mesma forma, os neoclássicos acreditam que diferentes tipos de especialização podem ser aplicados, como por exemplo:
- Objetivo
- Operação ou processos.
- Localização geográfica ou por área.
- Tipo de Cliente.
3. Autoridade e responsabilidade
Sem dúvida, os neoclássicos afirmam que deve haver uma relação estreita entre autoridade e responsabilidade, uma vez que autoridade é a faculdade de comandar subordinados. É exercido de forma coercitiva.
Enquanto a responsabilidade é cumprir as obrigações atribuídas. Portanto, a pessoa que tem autoridade sobre seus subordinados assume a responsabilidade pelas tarefas que eles devem realizar. Portanto, o nível de autoridade deve coincidir com o nível de responsabilidade atribuída.
4. Autoridade de linha e equipe
Naturalmente, a autoridade de linha e staff é uma forma que os neoclássicos encontraram para poder relaxar o conceito de autoridade dos clássicos, mas sem perder o controle. O chefe do estado-maior geral deve ajudar os responsáveis de cada ramo de atividade a atingir os objetivos. Consequentemente, o estado-maior geral transmite ordens, controla e coordena tarefas dos subordinados de linha.
5. Escopo de controle
Na verdade, o que esse princípio busca é limitar o número de subordinados designados a cada superior. Ao limitar o número, consegue-se que o superior não perca o controle sobre seus subordinados. Idealmente, cada superior deve ter cinco ou seis subordinados responsáveis para funcionar com eficiência.
Ramos da escola neoclássica de gestão
A escola de administração neoclássica é dividida em dois ramos:
- Neoclássico da gestão de fábrica industrial: Especialmente treinado por engenheiros que acompanharam o desenvolvimento de métodos, técnicas e processos propostos por Taylor.
- Gestão neoclássica e administração geral: Esta sucursal, formada por Gulick e Urwick, procura responder às necessidades e problemas da gestão empresarial, nomeadamente na sua estrutura e controlo.
Vantagens da escola neoclássica de gestão
Entre as principais vantagens podemos citar:
- Renove as funções do administrador.
- Ele assume os princípios básicos de administração.
- Tornar o processo administrativo mais flexível e adaptável.
- Fornece ferramentas para liderar grupos de pessoas.
- Ele prioriza eficiência e eficácia.
- Gera modelos administrativos mais flexíveis para as organizações.
- Uso de departamentalização.
Desvantagens da escola neoclássica de administração
As desvantagens mais importantes são:
- É muito formal e não leva em consideração o fator humano.
- Suas contribuições são consideradas de pouca relevância.
- Pode apresentar contradições em suas abordagens.
- Sua aplicação é muito específica, perdendo-se a generalidade.
Em conclusão, pode-se dizer que a escola neoclássica foi uma continuação da escola clássica de administração. Mas ele aperfeiçoou seus postulados, o que permitiu que fossem mais flexíveis e se adaptassem às mudanças atuais, com foco nos resultados do processo administrativo.