Departamentalização é um processo pelo qual o trabalho é dividido dentro de uma organização. De acordo com as atividades ou funções que são semelhantes e que estão logicamente relacionadas.
O mais importante é que a departamentalização permite separar e agrupar as funções da empresa através da divisão do trabalho. Assim, todas as tarefas são organizadas de forma lógica e, ao mesmo tempo, todas aquelas que possuem certas semelhanças podem ser agrupadas. Tudo isso gera o processo de especialização e contribui para a melhoria dos níveis de produtividade.
Na verdade, o agrupamento pode ser feito por vários fatores. Podem ser funções, atividades, produtos, clientes e processos semelhantes dentro da organização. A divisão em departamentos permite que sejam gerenciados de forma mais eficiente e fácil.
O que é um departamento?
Na verdade, um departamento é cada uma das partes em que uma empresa está dividida. Esta divisão pode ser por funções, por clientes, por produtos, por processos, por localização geográfica, por projeto e matriz.
Portanto, um departamento é uma área ou subdivisão administrada por um gerente, diretor, chefe ou supervisor. Este administrador assume autoridade naquela área específica da organização, alcançando a especialização do trabalho. Com a especialização do trabalho, o nível de eficiência da empresa é aumentado.
Tipos mais comuns de departamentalização
As maneiras mais comuns de departamentalizar uma empresa são:
1. Departamentalização por funções
Simplificando, este tipo de departamentalização agrupa as tarefas e atividades de uma empresa de acordo com as principais funções que são desenvolvidas. Os departamentos por funções podem ser produção, recursos humanos, finanças, marketing e vendas, entre os mais importantes.
Sem dúvida, essa departamentalização permite que o treinamento do pessoal seja mais simples. A especialização do trabalho é alcançada e o processo de controle é mais fácil. Pelo mesmo motivo, a eficiência é maximizada.
2. Departamentalização por clientes
É lógico que este tipo de departamentalização divide a empresa em áreas cujo principal objetivo é atender a diferentes tipos de clientes. As características dos clientes que devem ser consideradas são idade, sexo, nível socioeconômico e tipo de consumo.
Obviamente, essa forma de departamentalização é amplamente utilizada em empresas comerciais ou depósitos que atendem a uma ampla variedade de clientes. Esta forma de organização permite atender melhor cada tipo de cliente específico.
3. Departamentalização por produtos
Agora, este tipo de departamentalização agrupa as tarefas suportadas pelos diferentes bens e serviços que a empresa oferece ao mercado. Como a divisão do trabalho é aplicada com base nos diferentes produtos que a empresa vende, ela foca mais nos resultados.
Geralmente é utilizado por empresas que possuem diversas gamas e linhas de produtos, portanto o conhecimento de cada produto deve ser altamente especializado.
4. Departamentalização de processos
Por sua vez, a departamentalização por processos associa atividades com base nas etapas ou fases em que um processo de produção é realizado. Ao se especializar em cada fase do processo, consegue-se economia de tempo e aumento de eficiência.
É amplamente utilizado por empresas de manufatura e industriais, onde é necessário seguir uma sequência lógica de processos de produção que podem ser complexos.
5. Departamentalização por área geográfica
Deve-se presumir que a departamentalização por área geográfica requer o agrupamento das atividades de acordo com a localização do local onde a tarefa será realizada.
Também pode ser de acordo com a área de mercado que a empresa deve atender. É amplamente utilizado por empresas que atendem e atendem grandes áreas geográficas.
Tipos de departamentalizaçãoObjetivos da departamentalização
Entre os objetivos mais importantes que a departamentalização espera alcançar, encontramos:
- Compreender e aplicar melhor a divisão de tarefas e funções dentro de uma empresa.
- Alcance maior eficiência do funcionário atribuindo tarefas específicas e especializadas a cada funcionário.
- Aproveite ao máximo o processo de especialização do trabalho. Aumentando a experiência acumulada dos trabalhadores e suas habilidades. Isso melhora a qualidade do trabalho.
- Melhore a seleção de pessoas em cada cargo.
- Facilitar o processo de controle e supervisão para os chefes de cada departamento.
Vantagens da departamentalização
Algumas das principais vantagens que as empresas que aplicam a estrutura de departamentalização podem obter são:
- A empresa está estruturada com base na especialização profissional.
- A estrutura departamental é a representação lógica da organização da empresa.
- Aumenta a eficiência nas tarefas, permitindo à equipa de trabalho compreender melhor as suas funções.
- Permite uma melhor organização da estrutura da empresa e um controle mais eficiente.
Desvantagens da departamentalização
As desvantagens mais importantes da departamentalização são:
- A divisão do trabalho pode ser um obstáculo para que diferentes departamentos colaborem entre si.
- Pode afetar o alcance dos objetivos gerais da empresa, devido à excessiva especialização de cada área.
- Mudanças na organização podem ser arriscadas para a empresa, pois os processos de adaptação podem ser muito lentos.
Por fim, pode-se dizer que a departamentalização é a forma pela qual as funções de uma empresa podem ser divididas. Além disso, a departamentalização agrupa funções semelhantes, para aproveitar melhor a divisão do trabalho e a especialização. Com a maior especialização, os níveis de produtividade e eficiência produtiva das organizações são aprimorados.