Diferença entre comunicação verbal e não verbal

A diferença entre a comunicação verbal e não verbal é que a primeira se dá por meio de palavras e sinais, enquanto a não verbal são nossos gestos ou comportamentos de natureza visual.

Ao longo de sua existência, a transmissão de informações entre espécies assumiu uma infinidade de formas e contextos, que basicamente se resumem em dois modos: verbal e não verbal.

A comunicação verbal é o que faz uso de palavras e sinais. Pode ser oral ou escrita e a mensagem é verbalizada. Entre duas ou mais pessoas. Mais fácil de controlar se dominarmos a linguagem. Fatores como tom, velocidade ou volume influenciam a transmissão.

Por outro lado, na comunicação não verbal, utilizam-se gestos ou signos visuais: imagens, sons, gestos, gestos … É o que mais se utiliza no dia-a-dia e não necessita de palavras para a sua transmissão. De origem ancestral, é a forma como as pessoas usavam quando a linguagem ainda não existia.

Às vezes é ambíguo, pois você não tem um controle rígido sobre ele e a mensagem é distorcida. Acima de tudo, seu objetivo é reforçar a mensagem que é transmitida verbalmente. Um complemento pela sua eficácia.

O objetivo de ambos é transmitir uma mensagem compreensível entre emissor e receptor. Uma arte em si. Isso é feito por meio de um canal com um código específico. Às vezes, a comunicação verbal e não verbal é usada em uníssono para tornar algo conhecido. Eles também podem se contradizer.

Tipos de comunicação verbal e não verbal

Estes são os mais proeminentes:

• Unidirecional: Existe apenas um remetente que envia uma mensagem. Por exemplo, um sinal de trânsito.
• Bilateral: Qualquer conversa entre duas ou mais pessoas. Existe um emissor e um receptor.
• Audiovisual: As informações que são transmitidas pela mídia.
• Impresso: Comunicação da moda sustentada em meio físico que pode ser lido (jornal, revista, folheto)
• Digital: Por meio da tecnologia (canais como e-mail ou redes sociais), a comunicação é estabelecida entre o remetente e o destinatário.

Dentro da linguagem não verbal, encontramos diferentes modalidades

Aqui estão algumas opções:

• Gestos
• Expressões faciais
• Movimentos corporais.
• Aparência física.

Se a nossa intenção é vender ou divulgar a nossa empresa ou marca, a comunicação parece essencial.

Saber fazer bem e saber que a mensagem chega ao destinatário é a chave da nossa estratégia de marketing. Para que chegue ao consumidor potencial e seja lembrado ao longo do tempo, devemos ter uma comunicação eficiente, seja ela verbal ou não verbal.

Só assim podemos dar a conhecer o nosso produto ou serviço.