O efeito halo é uma técnica de marketing que consiste em associar propriedades ou atributos relacionados a alguém ou algo.
Isso é alcançado a partir da percepção que se tem desse alguém ou algo.
Para entender o efeito halo, primeiro temos que esclarecer a diferença entre sensação e percepção. Uma sensação representa todas as informações que chegam até nós por meio dos sentidos.
A percepção é um processo mental que consiste em selecionar, organizar e interpretar as informações que chegam até nós por meio das sensações.
Passos de percepção
- Seleção: Essa etapa ocorre quando somos bombardeados por muitos estímulos e focamos nossa atenção naquele que mais nos interessa.
- Organização: É quando a informação chega ao cérebro, a informação é unificada e agrupada, tentando formar um todo, a fim de dar sentido a ele.
- Interpretação: Em seguida, o cérebro interpreta as informações, dá sentido aos dados que foram previamente selecionados e organizados.
Para ficar mais fácil de entender, por exemplo, se formos a uma festa de aniversário onde vemos muitos estímulos.
- O primeiro passo da percepção é selecionar, entre os diversos estímulos, aquele que mais nos chama a atenção. Se selecionarmos o bolo, essa informação entra pelos olhos, que são os órgãos do sentido da visão.
- Em seguida, na segunda etapa, a informação passa para o cérebro onde o conhecimento prévio ou o que se sabe sobre um bolo é organizado e relacionado.
- Por fim, é interpretado, de acordo com a experiência ou conhecimento que temos de algo. Em nossa experiência, se um bolo é algo positivo, está associado a festa, alegria, sabor rico, amigos, presentes, etc.
Ao contrário, se a experiência é negativa e alguém foi ao hospital comer bolo, ao interpretar as informações, sua associação é dor, aborrecimento e desprazer.
O gráfico ilustra como o processo é gerado no ser humano
Depois desse esclarecimento, agora se é fácil entender como o marketing usa o efeito halo, trata-se de fazer com que o consumidor faça associações positivas de determinados produtos ou marcas relacionando-os a algo ou alguém.
Exemplo de efeito halo
Um exemplo pode ser dado quando um personagem como Messi anuncia artigos esportivos, o consumidor associa esses artigos a atributos positivos, como alto desempenho, boa qualidade e status.
Outro exemplo comum é quando uma bela modelo anuncia cosméticos no que se refere à beleza, estética e bom posicionamento.
Para finalizar aqui, utiliza-se o processo de percepção em marketing, levando em consideração que a primeira impressão que temos de algo ou alguém vai ser decisiva, para posteriormente fazermos relacionamentos positivos ou negativos com relação a marcas ou produtos.